to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Eylül Salı günü aracım (BMW 520i 2025 g60) ile yaşadığım kaza sonrası, aracımı Borusan Oto İstinye Servisi’ne teslim ettim. Yaklaşık altı gündür aracım serviste olmasına rağmen hiçbir ilerleme kaydedilmedi ve servis tarafından ikame araç temin edilmiyor. Kasko poliçem full kapsamlı olmasına rağmen, Mapfre Sigorta tarafından yalnızca altı gün için ikame araç verildi ve bu sürenin uzatılması talebim reddedildi. Şirket, bu sürenin yeterli olduğunu belirtmekle yetiniyor ancak neye göre ve kime göre bu sürenin yeterli olduğu konusunda herhangi bir açıklama yapılmıyor.
Şu anda aracım hâlâ serviste ve servis, aralık ayına kadar ikame araç veremeyeceklerini söylüyor. Mapfre Sigorta ise mevcut ikame aracı yarın sabah teslim almamı istiyor. Tek aracım olduğu için işim ve günlük yaşantım ciddi şekilde aksadı; bu süreçte araç kiralama ve taksi gibi ek masraflar yapmak zorunda kaldım.
Mapfre Sigorta’dan beklentim, ikame araç süresinin aracım servisten çıkana kadar uzatılması ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir. Poliçe ve hasar dosya numaram: 4200779591. Konuyla ilgili net ve adil bir çözüm bekliyorum.
11.08.2025 tarihinde BMW X1 aracımın ön lastiğini kaldırıma çarptığım için aracımı İstanbul Avcılar’daki Borusan Otomotiv servisine bıraktım ve Mapfre Sigorta kasko poliçem kapsamında 4200777595 numaralı dosya ile hasar kaydı açtırdım. Ekspertiz süreci yaklaşık iki gün sürdü ve 12.08.2025 Salı günün...
BMW IX50 2023 model aracım için Mapfre Sigorta’dan kasko poliçesi yaptırdım (Poliçe No: 4202300066203). 2024 yılında yaşadığım kaza sonrası tazminat talebimle ilgili olarak şirket, ödemeyi kabul etmemek için elinden gelen tüm yolları denedi. Yaklaşık 1 yıldır mahkeme süreci devam ediyor. Şirketin öd...
01.07.2025 tarihinde aracım için Mapfre Sigorta kasko hasar başvurusu yaptım. Hasar dosya numaram: 4200775690/1. Yaklaşık bir buçuk aydır aracım Ernaz Oto (İzmit) servisinde bekliyor ve kasko onayının verilmemesi nedeniyle aracımı kullanamıyorum. Eksper raporu da kasko şirketine iletildi, tüm belgel...
BMW 520İ 50TH year m Edition paket 2022 model aracımız ile yaklaşık 3 ay önce Mall of alışveriş merkezi önünde bir kaza yaptık. Aracımız şu anda Borusan serviste bulunuyor. Mapfre Sigorta ile yaptırdığımız kasko kapsamında, tüm gerekli evrak ve belgeleri eksiksiz şekilde ilettik. Ancak Mapfre Sigort...
Araç kaskomu ve sigortamı Mapfre sigortadan yapmayı tercih ettim ama pişman ettiniz. Bir kaza sonucu araç tamponum hasar aldı ve anlaşmalı yetkili serviste 4200754261-1 dosya no ile onarım dosyamız açıldı. Hemen akabinde Mapfre sigortayı arayarak ikame araç talebim oldu. Poliçemde ikame araç verilec...
Yorumlar