to read complaints and reviews, or file yours.Eksiksiz Evrak Yüklediğim Halde Eksper Ataması Yapılmadı
29.07.2026 tarihinde Mapfre Sigorta’nın web sitesi üzerinden trafik sigortamla ilgili zorunlu malı mesuliyet hasar ihbarımı eksiksiz şekilde yaptım. Sistemde 4101005778/1 numaralı hasar dosyam ve 4102600283684 numaralı poliçem ile 29.07.2026 hasar tarihi görünmektedir.
Hasar ihbarı sonrasında istenen tüm evrakları web siteniz üzerinden eksiksiz olarak yükledim, ayrıca aynı evrakları e-posta yoluyla da ilettim. Buna rağmen dosyamda eksik evrak olduğu iddia edilerek bugün 04.08.2026 olmasına karşın hâlâ eksper ataması yapılmadı ve tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Bu süreçte sergilenen ilgisiz ve ciddiyetsiz yaklaşım, şirketinizin ne kadar sorumsuz davrandığını açıkça göstermektedir.
İstanbul Başakşehir’de gerçekleşen bu hasar dosyam için ivedilikle eksper atanmasını, bu ciddiyetsizliğe son verilerek sürecin hızlandırılmasını ve tarafıma net, açıklayıcı bir bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın İlgili, Tarafımıza iletmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. Konunun detaylı olarak araştırılması sağlanacak ve en kısa sürede tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Süreç boyunca gerekli hassasiyet gösterilmekte olup, gelişmeler hakkında bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Mapfre Sigorta
Halen eksper atanmadı atama bekliyoruz.
Sayın İlgili, Tarafımıza iletilen talep, ilgili departmanımız tarafından değerlendirilmiş ve sonuçlandırılmıştır. Gerekli bilgilendirme müşterimize yapılmış olup, sürecin tamamlandığını bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla Mapfre Sigorta
