to read complaints and reviews, or file yours.Mapfre Trafik Sigortası Hasar Dosyasının Uzun Süreli Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
Mapfre Trafik Sigortam kapsamında 05.03.2026 tarihinde açılan 4100993370/1 numaralı hasar dosyam uzun süredir hiçbir şekilde sonuçlandırılmadı. Hasar dosyam açık olmasına rağmen süreçle ilgili tarafıma herhangi bir bilgi verilmedi.
İstanbul’da açılan bu dosyayla ilgili olarak çağrı merkezi ve diğer kanallar üzerinden defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen firmaya ulaşamıyor, hiçbir yanıt alamıyorum. Ne dosyanın durumu hakkında açıklama yapılıyor ne de sürecin neden uzadığına dair tarafıma bilgilendirme sağlanıyor.
Hasar dosyamın ivedi bir şekilde sonuçlandırılmasını, hasara ilişkin ödemenin gerçekleştirilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı veya sözlü olarak net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın İlgili, Tarafımıza iletmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. Konunun detaylı olarak araştırılması sağlanacak ve en kısa sürede tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Süreç boyunca gerekli hassasiyet gösterilmekte olup, gelişmeler hakkında bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Mapfre Sigorta
Sayın İlgili, Tarafımıza iletilen talep, ilgili departmanımız tarafından değerlendirilmiş ve sonuçlandırılmıştır. Gerekli bilgilendirme müşterimizin e-posta adresine yapılmıştır. Saygılarımızla, Mapfre Sigorta
