to read complaints and reviews, or file yours.Manuka Ürün Kalitesizliği Deri Soyulması
Geçen sezon kış ayında iki deri ceket aldım, diğer aldığım ürünleri saymıyorum. Toplamda yaklaşık 3000₺ civarı bir alışveriş yaptım. Ürünleri 5 kez kullandım ve hiç yıkanmadılar. Bu sene giymek için çıkardığımda ürünlerde fiyasko ile karşılaştım. Deri birbirine yapışmıştı ve ayırmaya çalışınca derisi kalkıyordu. Müşteri hizmetlerine görselleri gönderdim ancak yardımcı olamayacaklarını söylediler. Ürünün birkaç kullanımdan sonra çürüyecek mantıkta üretilip üretilmediğini merak ediyorum. Başka yollara da başvuracağımı belirtmek isterim.
Merhabalar yaşadığınız mağduriyet için özür dileriz. Şikayetiniz ile ilgili dönüş sağlanmıştır. 🌸
Müşterimiz ile iletişime geçtiğimizde whatsapp hattımız ile görüşme sağladığını belirtmiştir. Konuşmalar incelenmiştir ve yetkili birimler ile görüşme sağladığımızda müşterimizin ürünü geçen sene aldığını görüntülemekteyiz. Ürün deri bir kumaş olduğu için müşterilerimize gönderim sağladığımızda ürün arasına yapışmaması ürünün zarar görmemesi için karton koyarak gönderim yapılmaktadır. Müşterimizin ürünü kullanım kaynaklı olmasından dolayı işlem yapılamamaktadır.
