to read complaints and reviews, or file yours. 
Manuka'dan 08.09.24 tarihinden siparişimi oluşturdum. Tatil için mayo aldım. Ancak birkaç gün geçmesine rağmen kargolanma ile alakalı bir bildirim gelmedi. Yetişmeme durumuna karşın WhatsApp hattından yazdım sordum. Yoğunluktan dolayı 1-5 iş günü içerisinde kargoya verileceği ve bilgi geleceğini söylediler. Bekledim üzerinden bir hafta geçti hala verilmedi. Tekrar sordum, sipariş no ile kargola.comdan takibi yapabilirsiniz dediler. 16.09.24 tarihinde kargolandığını kendim bakarak görmüş oldum. Ne bir SMS ne bir mail bilgilendirmesi hiçbir şey gelmedi. Müşteri olarak ürünün peşine düştüğümden haberim oldu yoksa olmayacaktı. Velev ki olmadı beden vs iade gerekti ne yapacağım bu iletişimsizlikle nasıl olacak hiç bilmiyorum. Bu ne amatörlük Allah aşkına en bilinmedik marka bile olmayan satıcılar kargo işini ve müşteri iletişimini çözdüler sene 2024! Manuka gibi bilindik bir markaya hiç yakıştıramadım. Zaten buraya girince gördüm ki ilk değilim son da olmayacağım böyle giderse. Acilen sorunlarını çözmeli ve sistemlerini düzeltmeliler. Trendyol'dan bu işi öğrenebilirler mesela zor değil. Bir daha kendi sitesinden asla sipariş vermeyi düşünmüyorum. Mağdur olmak istemiyorum.
Tamamen sosyal medyada görüp almak istediğim bir marka olan Manuka'dan ayın 4ünde oluşturduğum sipariş adını hiç duymadığım saçma sapan bir kargo firması tarafından ayın 11inde hasarlı paket diye bana verilmeden firmaya iade edildi bu zaman zarfında aldığım ürünün gelmemesiyle ve mağduriyetimle orta...
20 Temmuzda sipariş ettiğim mayo 22 temmuzda kargoya verildi, dağıtım şubesine gelen kargo 3 gün bekledikten sonra şubeden iade edildi. Manukaya ulaşıyorum demek ki verdiğiniz adres kargo dağıtım kapsamı dışında gibi asla markalarına yakışmayan bir cevap geliyor. Ben bu adrese sipariş verebiliyorsam...
Manuka'dan 09.09.2024 tarihinde tesettür mayosu aldım tatile çıkacağım için bugün ayın 17.09 si ve kargo hala hazırlanıyor olarak görüntüleniyor. Defalarca kez WhatsApp'tan ulaşım sağladım en kısa zaman diye diye 8 gün geçirdiler ve hala kargoya verilmedi. Manuka sevdiğim bir markaydı hayal kırıklığ...
Manuka markasından online sipariş verdim. Ürünün stokta olmamasına rağmen siparişi alıp 3 gün geçtikten sonra benim sorgulamam ile stokların güncellenmediği ve ürünün para iadesi yapılacağını söylüyorlar. Sonrasında başka bir ürün sipariş ettim 1 haftadır kargoya verilmesini bekliyorum. Yetkililerle...
MANUKA'dan sipariş verdim. Öncelikli olarak SMS veya mail gelmedi, sipariş onaylandı gibi. Daha sonra 1-2 gün bekledim ve müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Ürünlerin kargo firmasına teslim edildiğine dair bilgi verildi. Ancak 1 haftadır firma kargomu getirmiyor. Kargo aksiyonları şu şekilde: ...
Yorumlar