Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Manuka İade ve Değişim Konusunda Mağaza Politikası Mağduriyet Yaşattı

Manuka İade ve Değişim Konusunda Mağaza Politikası Mağduriyet Yaşattı
profile
Serkan
03 Haziran 2025 12:29
2.999

Manuka diye bir firma var, muhafazakar ürün adı altında satış yapan ve Marmara Forum'da mağaza açmışlar. Şalları çok satan fresh scarf markasının da sahipleri bunlar. Kurumsal gibi gözüken ama amatörce iş yapan bir firma olduğunu anladık. Bayramüstü diye denemeden eşime birkaç kıyafet aldım ve eşim kıyafetleri beğenmediği için iade etmek istedi. On gün sonra dedikleri internet mağazacılığımızdan iade alabiliyoruz, mağazalardan iade kesinlikle yapılmıyor. Allah aşkına, bu ne saçma bir yaklaşım! Mağazanın hiçbir yerinde 'değişim ya da iade yoktur' ibaresi yok. Ürünü alırken hiçbir şekilde 'iade yoktur', 'değişim şu kadardır' diye bir ibare yok. Fişin arkasında veya önünde de herhangi bir açıklama yazmıyor ve ürünümüzü iade almadılar.

Bize, hediye kartı adı altında bir çekle dükkandan gönderdiler. Tüketici haklarında 30 gün iade hakkının olduğunu bildiğim halde, böyle firmaların Marmara Forum gibi bir yerde kurumsal kimlikle mağaza açıp bu şekilde davranmış olmaları hiç etik değil, kul hakkına bile girer. Ben buraya yazıyorum, aynı zamanda Tüketici Hakları'na da gideceğim. Bunu yasal yollarla hakkımı mahkemeye taşıyacağım. Para kolay kazanılmıyor. İnsanlara ürünü satarken her türlü güzelliği yapıp, iadeye gelince 'biz bu konuda firma olarak yardımcı olamıyoruz, sadece internetten iade alıyoruz' diyorlar. Bu ne saçma!

Siz kim kimsiniz, bu tarz yaklaşımlarda bulunacaksanız gidin pazarda mı satın? Hiçbir şekilde onaylamıyorum, hiçbir şekilde etik değil. Bir insan bir yerden ürün aldıysa, aldığı ürünün yerine başka bir ürün alma zorunluluğu dayatılmamalı. Biz her zaman müşteriyiz. Bir daha da asla alışveriş yapmam ve herkesi de sosyal medyadan bu konu hakkında dikkatli olmaları için uyaracağım. Aynı zamanda Marmara Forum yönetimi ile de bu konuyu konuşacağım. Burada böyle firmaların olmasının bu AVM'ye zarar verdiği hususunda gerekenin yapılması için.

Gelişme
Gelişme

12 Haziran 2025 11:21

Manuka o firmasından bir arkadaş bize dönüş sağladı müdürle görüşeceğim falan filan dedi ama bunlar komik ve gereksiz bir girişim bunu biliyorduk bizlere yazdığı yazılar sadece zaman kazanmaya yönelik iyilik hareketleri denemeden aldığımız hediye ürünleri iade almamanın vermiş olduğu mağduriyeti bize yaşattığı için manuka firmasından asla ürün aşmayacağım ve bunun için hakkımızda helal etmeyeceğim benim yaptığım hatayı siz yapmayın

manuka-iade-ve-degisim-konusunda-magaza-politikasi-magduriyet-yasatti-1.jpg
03 Haziran 2025 12:10

Manuka diye Bir firma var muhafazakar ürün adı altında satış yapan Marmara forumda mağaza açmışlar ve şalları çok satan Fresh Scarf diye bir markanın da sahipleri bunlar aynı zamanda kurumsal gibi gözüken ama amatörce iş yapan bir firma bunu anladık bayramüstü diye denemeden eşime birkaç kıyafet aldım ve eşim kıyafetleri beğenmediği için iade etmek istedi on gün sonra dedikleri internet Mağazacılığından iade alabiliyoruz mağazalardan iade kesinlikle yapılmıyor Allah aşkına bu ne saçma bir yorum bu ne saçma bir yaklaşım ve mağazanın hiçbir yerinde değişim ya da iade yoktur ibaresi yok ürünü alırken hiçbir şekilde iade yoktur değişim şu kadardır diye bir ibare yok fişin arkasında önünde de herhangi bir açıklama yazmıyor ve ürünümüzü iade almadılar bize bizi hediye kartı adı altında bir çekle dükkandan gönderdiler tüketici haklarında 30 gün iade hakkının olduğunu bildiğim halde böyle firmaların Marmara Forum gibi bir yerde kurumsal kimlikle mağaza açıp bu şekilde davranmış olmaları hiç etik değil kul hakkına bile girer Ben buraya yazıyorum aynı zamanda Tüketici Hakları'na da gideceğim bunu yasal yollarla hakkımı mahkemeye taşıyacağım para kolay kazanılmıyor insanları satarken her türlü şirinliği yapıp ürünü satarken güzellikle satıyorsunuz iadeye geldiği zaman sürat yapıp biz bu konuda firma olarak yardımcı olamıyoruz sadece internetten iade alıyoruz bu ne saçma ya siz kim kimsiniz bu tarz yaklaşımlarda bulunacaksanız gidin pazarda mı satın Hiçbir şekilde onaylamıyorum hiçbir şekilde etik değil bir insan bir yerden ürün aldıysa aldığı ürünün yerine başka bir ürün alma zorunluluğu yapılmamalı biz her zaman müşteriyiz bir daha da asla adamı bile atmam ve herkese de sosyal medyadan da bu konu hakkında dikkatli olmaları için uyaracağım ve aynı zamanda Marmara Forum yönetimi ile de bu konuyu konuşacağım burada böyle firmaların olmasının bu AVM'ye zarar verdiği hususunda gerekenin yapılması için

Ek
03 Haziran 2025 18:00 (Şikayetten 5 saat sonra)

Merhabalar yaşadığınız mağduriyet için özür dileriz. Şikayetiniz ile ilgili dönüş sağlanmıştır. 🌸

Serkan
Serkan
14 Haziran 2025 22:18

Herhangi bir çözüm bulunmadı böyle yapmakla müşterisiz kalıp başarılı olacağınızı düşünmüyorum bir daha asla alışveriş yapmayacağım

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Manuka'da İade Politikası Ve Kargo Ücretleri Müşteri Memnuniyetini Zedeliyor

profile
Fatma
18 Mayıs 2025 12:52
2.512

profile
Berranur
14 Mayıs 2025 01:01
1.671

İade Sürecinde Uzayan Bekleyiş Ve Ek Masraflar

profile
08 Kasım 2024 10:40
1.181
İade Sürecinde Uzayan Bekleyiş Ve Ek Masraflar
1
Seda sonuçtan hiç memnun değil

profile
28 Mayıs 2025 17:03
853

Aldığım Trençkotun Kemeri Yoktu İade Hakkım Reddedildi

profile
Melek
22 Temmuz 2025 21:26
1.056

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru