to read complaints and reviews, or file yours. 
Manuka firması henüz kurumsallaşamamış bir firma. Alışveriş yapmak isteyenler bunu göz önüne alarak yapsınlar. İadeye gönderdiğin ürünü teslim alıyorlar, kutu açılışı diye bekletiyorlar. 7 ile 14 iş günü diyorlar. Süreç kutu açılışıyla da bitmiyor. Kutuyu açıyorlar ki bende 1 hafta sürdü, ardından kontrol edip faturasını kesiyorlar. Bununla da bitmiyor. Kesilen faturanın ardından 7 ile 14 iş günü tekrardan beklemeniz gerekiyor. Üstelik hem gelirken hem de olur da iadeye yollarsanız kargo ücretini de sizden tahsil ediyorlar. Bir kullanıcı olarak tüm içtenliğimle söyleyebilirim ki alışveriş yapılmaması gereken bir marka. İade süreci 1 ayı bulabilir demek bu ve günümüzdeki online alışveriş sistemiyle kıyaslanacak olursa kabul edilebilir bir durum değil. Hala paramın iade edilmesini bekliyorum.
Manuka'dan alışveriş yaptım. Çalışma sistemlerinin yavaşlığı, ürünü kargolama süreci ve ürünün kargoda hareket sürecinin geç olması sorunlarıyla karşılaştım. Müşteri memnuniyetinden siz sorumlusunuz. Eğer kurucusu olduğunuz bir marka varsa, sistematik çalışmak ve müşteriye özen göstermek gerekir. An...
Manuka' dan ürün aldım. 4 gündür teslim almalarına rağmen ne iade incelemesi yapılıyor ne de sitede teslim aldıklarına dair bir bilgi var. Ürünü iade ettim derhal incelenmesini ve paramın iade edilmesini istiyorum. Bu kadar kurumsal bir marka olmalarına rağmen iade süreçleri çok problemli.
13 Eylül'de Manuka'nın kendi internet sitesi üzerinden, aynı gün kargo hizmetiyle bir ürün siparişi verdim. Ancak, Manuka'nın çalıştığı kargo firması ürünü zamanında teslim edemedi ve kargo firması tarafından ürün iade edildi. O tarihten bu yana, üç haftayı aşkın süredir defalarca müşteri hizmetleri...
Manuka markasının internet sitesinden bayram için 1530 TL lik alışveriş yaptım. Ürünler 1 hafta boyunca kargoya verilmeyince mail atıp ne zaman kargoya verileceğini sordum. Mail atmamın peşine marka sattığı ürünlerin aslında stokta olmadığını siparişimi iptal ettiğini arayarak bildirdi. Stokta olmay...
Manuka markası çok popüler ve sözde kaliteli diye alışveriş yaptım, fakat gelen iki üründe de ip kaçıkları ve sökükler vardı. Ben de iade hakkımı kullanıp ürünleri sorunsuz ve paketli bir şekilde firmaya gönderdim. Kargom firmaya ulaşmış, fakat 7-14 iş günü içerisinde kargo açılımı yapılıp değerlend...
Yorumlar