İade Sürecinde Uzayan Bekleyiş Ve Ek Masraflar

Manuka firması henüz kurumsallaşamamış bir firma. Alışveriş yapmak isteyenler bunu göz önüne alarak yapsınlar. İadeye gönderdiğin ürünü teslim alıyorlar, kutu açılışı diye bekletiyorlar. 7 ile 14 iş günü diyorlar. Süreç kutu açılışıyla da bitmiyor. Kutuyu açıyorlar ki bende 1 hafta sürdü, ardından kontrol edip faturasını kesiyorlar. Bununla da bitmiyor. Kesilen faturanın ardından 7 ile 14 iş günü tekrardan beklemeniz gerekiyor. Üstelik hem gelirken hem de olur da iadeye yollarsanız kargo ücretini de sizden tahsil ediyorlar. Bir kullanıcı olarak tüm içtenliğimle söyleyebilirim ki alışveriş yapılmaması gereken bir marka. İade süreci 1 ayı bulabilir demek bu ve günümüzdeki online alışveriş sistemiyle kıyaslanacak olursa kabul edilebilir bir durum değil. Hala paramın iade edilmesini bekliyorum.