to read complaints and reviews, or file yours. 
www.manuka.com.tr üzerinden 23.11.2025 tarihinde siyah bir trençkot satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra bedeninin bana uymadığını gördüğüm için iade etmek istedim. Sipariş numaram mt23113247943, ödemeyi kredi kartı ile yaptım.
İade süreciyle ilgili bilgi almak için WhatsApp üzerinden Manuka müşteri hizmetleri ile görüştüm. Bana ürünün mutlaka orijinal plastik poşeti ve orijinal kartonunda, satışa uygun şekilde iade edilmesi gerektiği söylendi. Ancak Manuka’nın web sitesinde yer alan iade koşullarında böyle bir detay yer almıyor. Sitede belirtilmeyen, sonradan öne sürülen bu şart nedeniyle iade hakkımın fiilen zorlaştırıldığını düşünüyorum.
Ürünün beden uymama sebebiyle iadesinin, web sitesinde yazan koşullar çerçevesinde kabul edilmesini ve kredi kartıma ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
5 Eylül’de Manuka’nın web sitesi üzerinden bir elbise siparişi verdim (sipariş numarası: MT0509*****77). Sipariş tutarı olarak kredi kartımla 3.200 TL ödeme yaptım. Sitede 3-4 iş günü içinde teslimat yapılacağı belirtilmişti. Ancak bugün 15 Eylül ve ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Ürünümün teslim edilm...
Manuka'nın web sitesinden bir ay önce trençkot aldım ancak fotoğrafta göründüğü gibi olmadığı için iade ettim. Ceketi iki hafta önce iade ettim ve hâlâ paramın geri ödemesi yapılmadı. WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçtim. İlk önce kargonuz henüz elimize ulaşmamıştır dediler ancak benden hiç...
Manuka’nın kendi web sitesinden MT28072842506 numaralı siparişimle bir elbise satın aldım ve toplamda kargo ücretiyle birlikte 1278,92₺ ödedim. Ürünü, kullanılmamış ve orijinal haliyle, iade kodu alarak bir hafta önce hemen geri gönderdim. Bugün iade ücretim yatırıldı ancak hesabıma sadece 1120,92₺ ...
3 Eylül’de Manuka’nın internet sitesinden etek, t-shirt ve bluz siparişi verdim (Müşteri kodu: 1-4-704183). Yaklaşık bir hafta boyunca tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bugün ise WhatsApp üzerinden bana ulaşılarak bir ürünün stokta olmadığı ve siparişimin eksik olduğu bildirildi. Ancak,...
Manuka markasından aldığım trençkotun bedeni küçük geldiği için sipariş elime ulaştıktan sonra 10 Temmuz'da iadesini yaptım. 12 gün oldu. Para iadesini yapmadılar. Sayfalarında iadenin son durumunu da göremiyorum. WhatsApp'tan iletişime geçtiğimde bana genel iade sürecinin nasıl işlediğini anlatıyor...
Yorumlar