Kusurlu Ürün Ve İade Hakkım Reddedildi: Manuka Ankara Mağazası'nda Yaşadığım Sorun

Manuka Ankara Mağazası'ndan bir adet Düz Kesim pantolon aldım. Paketli ürün verdikleri için mağazada kontrol etmemiştim eve gidip baktığımda lekeli olduğunu gördüm ve sonraki gün değişim için mağazaya gittim. Paketli başka bir ürünle değişim sağlandı. Bu sefer mağazada kontrol ettim ve değişim sağlanan pantolonun da lekeli olduğunu görüp değişim istedim fakat ürünün kalmadığını söylediler. İade etmek istediğimde ise iadenin olmadığını ve 6 ay mağazada geçerli çek verebileceklerini söylediler. Hakkım olan iade isteğimi defalarca belirtmeme rağmen iade yapılmadı. Tüketici Hakları'na başvuracağımı söyleyerek mağazadan ayrıldım. Kusurlu mal iade yapılabilir. Yasal olarak fakat iade kabul etmiyorlar.