to read complaints and reviews, or file yours. 
Manuka’nın kendi internet sitesinden iki adet fiyonklu çanta satın aldım. Siparişim elime yaklaşık 5 gün içinde ulaştı ancak çantalardan biri bariz şekilde defolu çıktı. Çantanın fiyonkları yamuk dikilmiş, alt kısmı beyaz ve şekli tamamen bozuk olduğu için çanta duruş olarak da oldukça yamuk görünüyor.
Bu durum üzerine Manuka ile iletişime geçtiğimde, üründe açıkça üretim kaynaklı bir hata olmasına rağmen sadece iade yapabileceklerini, değişim yapamayacaklarını söylediler. Ben ürünü beğenerek ve kullanmak için aldım, bu nedenle defolu gelen çantamın aynı model, sağlam ve kusursuz bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.
Kendi hatalarından kaynaklı defolu ürün göndermelerine rağmen değişim hakkı tanınmamasını doğru bulmuyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve defolu çantamın, ek bir ücret talep edilmeden yeni ve sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini rica ediyorum.
Manuka’nın kendi resmi internet sitesinden 2 adet fiyonklu çanta satın aldım. Ürünler orijinal ve yüksek fiyatlı olmasına rağmen tarafıma gelen çantalardan biri defolu çıktı. Çantanın alt kısmında beyaz leke ve üretim hatası gibi görünen bir problem mevcut. Bu fiyatlara satılan bir üründe böyle bir kalite sorunu yaşamak gerçekten hayal kırıklığı oluşturdu. Üstelik kendi resmi sitelerinden alışveriş yapmama rağmen mağduriyet yaşadım. Ürünün değişimini talep ediyorum. Stok sorunu varsa dahi, aynı ürünün kusursuz şekilde tarafıma temin edilmesini bekliyorum. Aksi halde bu durum marka güvenilirliği açısından ciddi bir sorun teşkil etmektedir. Konu ile ilgili acil dönüş ve çözüm bekliyorum.
Manuka markasından internet sitesi üzerinden satın aldığım çantayı 4 Ocak tarihinde teslim aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan çok kısa bir süre sonra, yaklaşık 3 hafta içinde çantanın dört sap bağlantı noktasında da kenar boyalarında çatlama ve dökülmeler meydana geldi. Bu deformasyon nedeniyle çan...
Ağustos ayının ilk haftasında Manuka'nın internet sitesinden Everyday Bag isimli çantayı sipariş ettim (Sipariş No: mt06082875460). Ürünü yaklaşık iki hafta kullandıktan sonra çantanın kapatma klipsi koptu ve sapındaki demir parça düştü. Ürünün bu kadar kısa sürede deforme olması beni hayal kırıklığ...
Manuka markasından farklı tarihlerde iki adet Sandy Soft Sarı Fiyonk çanta satın aldım. İlk aldığım çantanın logosundaki harfin düşmesi üzerine, ürünü beğendiğim için aynı model çantayı tekrar satın aldım. Ancak Aralık ayında aldığım ikinci çantanın da Ocak ayında logosu düştü. Ürünler yoğun ve süre...
Manuka markasının kendi internet sitesi üzerinden yaklaşık iki ay önce uzun kollu penye ürünlerinden, aynı modelin farklı renklerinden sipariş verdim. İndirimli olarak satılan bu ürünler defolu geldi. Aynı ürün olmasına rağmen, indirimden gelenlerin boyları ve kumaş yapıları birbirinden farklıydı. A...
Manuka'nın internet mağazasından 1400 TL'ye bej renkli Deri Sandy çanta satın aldım. Ürün ilk elime ulaştığında derilerinde yırtıklar ve dikişlerinde sökükler bulunuyordu. Bu durumu belirterek değişim talep ettim. Ancak hem ikinci hem de üçüncü gönderilen çantada da benzer şekilde deri yırtıkları ve...
Yorumlar