İade İşleminde Uzun Bekleme Ve İletişimsizlik
15 Haziran 2026 tarihinde Manuka’dan içerisinde dört adet ürünün bulunduğu ...bir sipariş oluşturdum. Bu siparişte yer alan tesettür mayo kategorisindeki
15 Haziran 2026 tarihinde Manuka’dan içerisinde dört adet ürünün bulunduğu ...bir sipariş oluşturdum. Bu siparişte yer alan tesettür mayo kategorisindeki
Manuka markasından bugün satın aldığım yüksek yakalı kısa gömleğin üzerinde sonradan fark ettiğim şekilde birçok yerde l...eke ve deforme görünümü olduğunu gördüm. Ürünün bu halde olmasının, bana teşhir ürünü satıldığı izlenimini verdiğini belirtmek istiyorum. Durumu aynı gün içerisinde mağazaya bildi

Manuka’nın internet sitesinden 15.05.2026 tarihinde yaklaşık 8.500 TL tutarında bir elbise satın aldım. Ürünü 18.05.2026... tarihinde iade ettim ve 21.05.2026 tarihinde iademin kabul edildiği, ücret iadesinin yapılacağı bilgisi verildi. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen banka kartıma hiçbir şeki
Manuka web sitesinden 17.06.2026 tarihinde Jakarlı Müslin Kruvaze Bluz Kiremit ve Kemer Detaylı Kolsuz Elbise Lacivert ü...rünlerini satın aldım. 22.06.2026 tarihinde bu ürünler için iade talebi oluşturdum. Sipariş numaram mt17063824914, iade tutarı ise 3.199,8 TL’dir. Ürünler bana DHL ile gönderilmes
13.06.2026 tarihinde İstanbul zeruj Port Manuka mağazasından iki adet trençkot satın aldım. Mağazada ürünlerin defolu ol...duğuna dair sözlü ya da yazılı hiçbir bilgilendirme yapılmadı, ayrıca iade veya değişime kapalı oldukları da belirtilmedi. Eve geldiğimde trençkotların defolu olduğunu fark ettim v




"Teşekkür ederim iade yapıldı"
Manuka’dan 18 Mayıs’ta Ankara atg mağazasından keten bir bluz satın aldım. Ürünü 3–4 kez giydikten sonra, etiketinde yaz...dığı şekilde, elde deterjansız soğuk yıkama yaparak yıkadım. Tüm talimatlara birebir uymama rağmen bluz daha ilk yıkamada ciddi şekilde deforme oldu. Sorunu fark eder etmez mağaza


Manuka’dan internet sitesi üzerinden alışveriş yaptım. Gelen siparişimde bir ürün bedenime olmadığı için Kocaeli 41 şube...sine götürüp değişim yapmak istedim ancak uygun bedeni bulamadım. Bunun üzerine bana mağaza ve internet sitesinde geçerli olduğu belirtilen bir hediye çeki verildi. Daha sonra hedi
Manuka internet sitesinden geçen hafta iki adet keten bluz satın aldım. Siparişim yaklaşık üç gün içinde elime ulaştı. T...oplam 5000 TL ödedim, yani her bir bluz için 2500 TL gibi ciddi bir ücret vermiş oldum. Ancak bluzları sadece bir kez giymeme rağmen ürünler tamamen tiftik tiftik oldu ve son derec
16.06.2025 tarihinde saat 16.33’te Manuka Merter mağazasından 2.500 TL ödeyerek bir ürün satın aldım. Ürünü aldıktan kıs...a bir süre sonra içime sinmedi ve beden olarak da büyük geldiği için aynı gün, yaklaşık yarım saat sonra, saat 17.00 civarında tekrar mağazaya giderek iade etmek istediğimi belirtt
Manuka’dan yaklaşık bir yıl önce siyah beyaz renkli bir tesettür mayo satın aldım. Ürünün siyah kısımlarının boyası zama...nla beyaz kısımlara geçti ve görüntü olarak oldukça kötü bir hale geldi. İlk başta kullanımda açılacağını düşünerek çok üzerinde durmadım ancak sorun düzelmedi. Ardından ürünün kol


Manuka internet sitesinden 16 Nisan tarihinde mt16043636279 numaralı siparişimle Manuka Henna yüksek yaka kahverengi tre...nçkot satın aldım, ürün 20 Nisan civarında elime ulaştı. Yaklaşık 1,5 aylık kullanım süresince ürünü hiç yıkamadım, sadece işe gidip gelirken kullandım. Bu kısa süre ve normal kul




13 Haziran Cumartesi günü Pendik Zeruj AVM’de bulunan Manuka ve Fresh Scarfs mağazasından şal, pantolon, gömlek ve flurl...ar satın aldım. Şallara yaklaşık 1200 TL, pantolon, gömlek ve flurlara ise yaklaşık 1800 TL ödedim. Ürünleri daha detaylı incelediğimde gömleğin birçok yerinin delik deşik olduğunu




Manuka’nın İstanbul Pendik Zerujmall mağazasından 19 Mayıs tarihinde bir pantolon satın aldım. Bayram öncesi mağaza çok ...kalabalık ve kabinler yetersizdi, 9 aylık bebeğim de ağladığı için ürünü denemeden almak zorunda kaldım. Sonrasında bayram tatili için şehir dışına çıktık, resmi tatil nedeniyle ma
02.06.2026 tarihinde 41 Burada AVM’deki Manuka mağazasından nervür detaylı vual tunik satın aldım. Alışverişimde özellik...le taksitli ödeme istediğim halde, kredi kartımdan yaklaşık 3.079 TL tek çekim alındı ve üzerine yaklaşık 280 TL civarında vade farkı yansıtıldı. Kasada bu durumu fark ettiğimde,
17.05 tarihinde Manuka Giyim’in kendi internet sitesinden üç adet bağlama detaylı oversize t‑shirt satın aldım; yeşil, t...aş ve lila renklerini tercih ettim. Ürünleri hiç giymeden, ilk kez bugün yıkadığımda lilanın renginde defo olduğunu fark ettim. Diğer iki üründe de dikişlerin düzgün olmadığını, yı


"Teşekkür ederim marka benimle iletişime geçti ve bu hafta içerisinde iademi yapacağını söyledi"
04.06.2026 tarihinde İstanbul Ümraniye Çarşı’daki Manuka mağazasından bir elbise satın aldım. Ödemeyi kartla tek çekim o...larak gerçekleştirdim. Alışverişten yalnızca beş dakika sonra ürünü iade etmek istediğimde, mağaza çalışanları Manuka’da iade olmadığını söyleyerek talebimi hiçbir şekilde kabul et
Kargola üzerinden Manuka sitesinden dün verdiğim siparişte “aynı gün teslim...at” seçeneğini özellikle seçip bunun için ek ücret ödedim. Sistemde “teslim
Manuka’dan 26.03.2026 tarihinde internet üzerinden 999,90 TL ödeyerek kırmızı bir çanta satın aldım. Ürünü teslim aldığı...mda herhangi bir sorun yoktu, gayet düzgün durumdaydı. Ancak normal ve özenli kullanım koşullarına rağmen yaklaşık 1–1,5 ay içinde çantanın üst kenarlarında ve fermuar çevresinde



Manuka internet sitesinden 17’sinde omuz çantası satın aldım. Çantayı yalnızca bayramda, bir günlüğüne kullandım ve o ka...dar kısa sürede her yerinin soyulduğunu görmek beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. Ürüne ödediğim ücrete göre bu kaliteyi kesinlikle beklemiyordum. Sipariş Belkıs T***** adı

2026 Ramazan Bayramı öncesinde, Mart ayının sonunda Zeruj AVM’deki Manuka mağazasından Ria tasarım trençkot aldım. Ürünü... çok kısa süre ve çok az kez giymeme rağmen, Kurban Bayramı bile gelmeden trençkot kullanılmaz hale geldi. Trençkot kirli bile değildi, sadece ufak bir leke için 30 derecede, 15 d




Manuka internet sitesinden ulla Desenli Organze Abiye Elbise Vanilya modelini 21 Mayıs tarihinde sipariş ettim ve ürün 2...4 Mayıs’ta kargo ile tarafıma ulaştı. Yaklaşık 3.200 TL ödediğim bu ürünü iade etmek istiyorum. Site üzerinde iade için firmayla iletişime geçip kargo kodu alınması gerektiği yazdı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100