to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Eylül’de Manuka’dan SS25ELB00008-26 kodlu elbise ve m-4630-32 kodlu etek siparişi verdim. Siparişim 24 Eylül’de Aydın/Didim Denizköy Mahallesi’indeki adresime ulaştı. Paketi açtığımda sadece etek vardı, elbise eksikti ve pakette herhangi bir yırtık ya da hasar yoktu.
Konu ile ilgili Manuka müşteri hizmetlerini aradım, kamera kayıtlarının inceleneceği ve bana bilgi verileceği söylendi. Daha sonra WhatsApp üzerinden bana bir kamera kaydı gönderildi, ancak bu kayıt bana inandırıcı gelmedi. Kargo şirketiyle de görüştüm, paketi eksiksiz teslim ettiklerini söylediler. Manuka’dan ya da kargo şirketinden şu ana kadar herhangi bir çözüm ya da telafi teklifi almadım.
Yurt dışında yaşıyorum ve salı günü tekrar döneceğim için elbise gelse bile teslim almam mümkün değil. Toplamda indirimli olarak 1.000 TL ödeme yaptım ve elbisenin ücretinin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
3 Eylül’de Manuka’nın internet sitesinden etek, t-shirt ve bluz siparişi verdim (Müşteri kodu: 1-4-704183). Yaklaşık bir hafta boyunca tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bugün ise WhatsApp üzerinden bana ulaşılarak bir ürünün stokta olmadığı ve siparişimin eksik olduğu bildirildi. Ancak,...
5 Eylül’de Manuka’nın web sitesi üzerinden bir elbise siparişi verdim (sipariş numarası: MT0509*****77). Sipariş tutarı olarak kredi kartımla 3.200 TL ödeme yaptım. Sitede 3-4 iş günü içinde teslimat yapılacağı belirtilmişti. Ancak bugün 15 Eylül ve ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Ürünümün teslim edilm...
Manuka sayfasına güvenerek davet için 09.08.2024 tarihinde MT09081932272 kodu ile sipariş verdim. Üzerinden 10 gün geçti. Ürünüm davet geç kalmaması için Çarşamba gününden beri WhatsApp'tan yazıyorum, kargoya verdik dediler ama hala kargo takip numarasında kargoya verilmemiş gözüküyordu. Tekrar konu...
Manuka’nın kendi web sitesinden MT28072842506 numaralı siparişimle bir elbise satın aldım ve toplamda kargo ücretiyle birlikte 1278,92₺ ödedim. Ürünü, kullanılmamış ve orijinal haliyle, iade kodu alarak bir hafta önce hemen geri gönderdim. Bugün iade ücretim yatırıldı ancak hesabıma sadece 1120,92₺ ...
19 Eylül cuma günü manuka’dan online olarak bir gömlek siparişi verdim (sipariş no: mt19093049851, takip no: ajnb00563436). Siparişim 22 Eylül’de teslim edildi ancak bana yanlış ürün gönderildi ve paketin üzerindeki isim ile adres de farklıydı. Manuka müşteri hizmetlerine durumu ilettiğimde, bunun ç...
Yorumlar