to read complaints and reviews, or file yours. 
Mango’nun online kanalı üzerinden 18 Aralık tarihinde verdiğim siparişte, ürünün yurt dışı tedarik olduğunu ve bu nedenle 15–22 iş günü süreceğini sonradan öğrendim. Siparişi verirken sistemde ürünün yurt dışı kaynaklı olduğuna dair herhangi bir açık bilgi yer almıyordu.
Kargo uzun süre gelmeyince müşteri hizmetlerini aradığımda, siparişin yurt dışı olduğu için gecikeceği ve sipariş yolda göründüğü için iptal edilemeyeceği söylendi. Ayrıca sistemin iptal sırasında hata verdiği ifade edildi ve buna rağmen tarafıma herhangi bir somut çözüm sunulmadı.
Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve hem yanlış/eksik bilgilendirme hem de iptal talebime çözüm üretilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Siparişim ve yaşadığım sorunla ilgili net ve hızlı bir çözüm üretilmesini, sürecin şeffaf şekilde tarafıma açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
28 Kasım’da Mango’dan online olarak bir elbise siparişi verdim; ancak bugüne kadar ürün tarafıma teslim edilmedi. Siparişimin üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen kargo hareketleriyle ilgili net bir bilgi göremiyorum. Bu süreçte Mango müşteri hizmetlerini iki kez aradım; her ikisinde de ürünün ner...
06 Ekim 2025 tarihinde Mango’nun online mağazasından verdiğim sipariş üzerinden 3 haftadan fazla zaman geçti ancak ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Siparişi verirken tarafıma gelen bilgilendirme mailinde teslimat süresi 8–15 iş günü olarak belirtilmişti. Buna rağmen, defalarca müşteri hizmetlerini aramam...
Mango Online üzerinden 21 Ekim tarihinde yaklaşık 1.600 TL tutarında kartla ödeme yaparak giyim ürünü siparişi verdim. Siparişi oluştururken sitede “15 gün içerisinde teslim edilir” ibaresi yer almasına rağmen bugün itibarıyla 25 gün geçti ve siparişim hala teslim edilmedi. Teslimat süresi aşılınca...
15 Ocak tarihli Mango App üzerinden vermiş olduğum (Sipariş No: eeklxl) siparişimden sonra 8 gün olmasına rağmen kargoda görünüyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise yurt dışından geldiği ve 22 iş günü içinde teslim edileceği söylendi. Yurt dışı ürün olduğu tarafıma söylense zaten almazdım. Sipari...
28 Eylül’de Mango’nun online mağazasından toplam 32.949,85 TL tutarında, 10’dan fazla üründen oluşan bir sipariş verdim (Sipariş No: erjtıs, İstanbul). Siparişin kargo tarihi sürekli ertelendi; en son 6 Ekim olarak görünüyordu fakat bu tarih de tekrar ötelendi. Ürünlerin teslim edilmemesi nedeniyle ...
Yorumlar