Uluslararası Transitte Kalan Sipariş Gecikmesi Ve Acil İade Talebi

29.12.2026 tarihinde Mango mobil uygulaması üzerinden kızıma almak için leopar desenli, ponponlu 3–5 yaş bere siparişi verdim. Aradan neredeyse 1 ay geçmesine rağmen kargo hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde hâlâ “uluslararası transitte” olarak görünüyor. Kış bitecek, ben bu bereyi kızıma ne zaman giydireceğim, yazın mı, anlamıyorum.

Böyle büyük bir markanın bu kadar sorumsuz davranabilmesine gerçekten şaşkınım ve mağdur oldum. Türkiye’de oturuyorum, ürünün yurt içinden geldiği söylendi ama takipte uluslararası süreç görünüyor. Eğer bu ürün Türkiye’de yoksa neden Türkiye sitesinde satışa sunuluyor, neden müşteriler bu şekilde oyalanıyor, bunu kabul etmiyorum.

Ewsjk0 numaralı siparişim için ürünümün acilen elime ulaşmasını ya da derhal ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Gecikmenin nedeni net ve açık biçimde açıklansın, bu mağduriyetimin ivedi şekilde giderilmesini istiyorum.