to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve Yanıltıcı Bilgi Nedeniyle Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Bekliyorum
26 Aralık tarihinde Mango’dan online olarak yaptığım alışverişte EWL4GN ve EWL4GO numaralı siparişler oluşturdum. Siparişlerimde fularlı v yaka kazak, düğmeli asimetrik yaka kazak ve volanlı dantel bluz bulunuyor. Bugün 16 Ocak olmasına rağmen hâlâ hiçbir teslimat yapılmadı.
Müşteri hizmetleri tarafıma ürünlerin yurt dışı tedarikli olduğu ve 20 iş günü içinde teslim edileceği bilgisini verdi; ancak siparişimdeki ürünler yurt dışı tedarikli değil. Her kampanya döneminde aynı gecikme sorununu yaşamama rağmen, bu duruma yönelik somut bir çözüm sunulmuyor. Müşteri hizmetlerinden sadece standart, kalıp cevaplar alıyorum, teslimatla ilgili net bir tarih verilmiyor.
Ben, ücretini ödediğim ürünlerimin bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Bu süreç böyle devam ederse Tüketici Hakem Heyeti’ne resmi olarak şikayette bulunacağımı da belirtmek istiyorum.
Ürünlerimden 1i 1 ay sonra geldi! XS aldığım ürün XL olarak geldi! Bir de iadeyle uğraşacağım kabus gibi gerçekten! Bir daha asla Mango'dan alışveriş yapmayacağım!
