to read complaints and reviews, or file yours. 
18.10.2025 tarihinde Mango’nun internet sitesi üzerinden Çankırı adresine teslim edilmek üzere çocuk kabanı siparişi verdim (Sipariş No: esl878). Ürünün ödemesini kredi kartı ile 2.299 TL olarak gerçekleştirdim. 21 Ekim’de ürünün hala teslim edilmemesi üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana, ürünün yurt dışından tedarik edileceği ve teslimatın 15-22 iş günü sürebileceği bilgisi verildi.
Bugün 18. İş günü olmasına rağmen ürün hâlâ teslim edilmedi ve ürünün gelip gelmeyeceği konusunda net bir bilgi alamıyorum. Ayrıca, iade sürecini de 25 Kasım’dan önce başlatamayacağım söylendi. Hem mağaza ve depoda bulunmayan bir ürünü stokta var gibi gösterip satışa sunmaları, hem de iade sürecini kendi belirledikleri tarihe kadar başlatmamıza izin vermemeleri mağduriyetimi artırdı. Alternatif olarak farklı renk gönderimi gibi bir çözüm talep ettiğimde ise, iade olmadan bunu yapamayacaklarını belirttiler.
Bu süreçte başka kampanyalı ürünleri de kaçırdım ve ciddi mağduriyet yaşadım. Bir daha Mango’dan alışveriş yapmayı düşünmüyorum ve kimseye de tavsiye etmeyeceğim. Mağduriyetimin giderilmesini ve siparişimin bir an önce teslim edilmesini ya da ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
12 Ekim’de Mango’nun online mağazasından çocuk için mont siparişi verdim (sipariş numarası: ESBA4A). Teslimat adresim İstanbul Tuzla. Siparişi verirken 15 iş günü içinde teslim edileceği belirtilmişti, ancak neredeyse bir ay geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı. Kargo takibinde hâlâ “uluslarara...
18 Ekim’de Mango’dan eskg28 numaralı yün ceket siparişi verdim. Siparişimi önce eve teslim seçeneğiyle almak istedim, sonrasında mağazadan teslim almak istedim fakat her iki seçenekte de siparişim iptal edildi. Ürünü stokta varken satın almama rağmen, sistem tarafından kendi kendine iptal edildiği s...
05.10.2025 tarihinde Mango’nun online mağazasından, mavi poplin gömlek dahil olmak üzere 2 adet gömlek siparişi verdim (Sipariş numarası: erwrdb). Toplamda 2.800 TL ödeme yaptım ve ürünlerin Türkiye adresime teslim edilmesini istedim. Siparişimin üzerinden uzun süre geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ ...
06/10/2025 tarihinde Mango'nun online mağazasından ES1TT sipariş numarasıyla bir alışveriş yaptım. Ancak aradan geçen zamana rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve elime ulaşmadı. Üstelik ürün henüz teslim edilmemiş olmasına rağmen, sistemde iade süresi sipariş tarihinden itibaren başlatılmış ve 20...
15 Ekim’de Mango’nun online mağazasından ESG3FK kodlu bir elbise sipariş ettim. Siparişim uluslararası gönderi olarak İspanya’dan tedarik ediliyormuş ve üzerinden 24 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte defalarca Mango müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak her seferinde s...
Yorumlar