to read complaints and reviews, or file yours. 
Mango'dan aldığım ürün stokta görünmesine ve benden ödeme alınmasına rağmen, maalesef stoklarda olmadığı gerekçesiyle siparişim iptal edildi. Bu durumla ilgili bana bir mail gönderildi. Müşteri temsilcisine bağlandığımda ise bana, 'Bizim yapacak bir şeyimiz yok' denildi. Para iademin hemen gerçekleştirilmesini talep etmeme rağmen, 'Hayır, ancak 10 gün sonra iade edilebilir' cevabını aldım. Ürün hâlâ stokta görünüyor ve ödemeler alınmaya devam ediyor. Hayatımda ilk kez böyle bir problemle karşılaşıyorum. Büyük markaların hiçbiri bu kadar sistemsiz ve aksak değil. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurumu ileteceğim.
1 temmuzda aldığım ürünü 1 temmuzda iade ettim mangoya ki yine onların stok hatası sebebiyle bugün ayın 22'si fakat hala ödeme yapılmamış olup müşteri hizmetlerini yaklaşık 10 kez aramama rağmen bugün tekrar aradığımda yarım işleme alınacak 12 iş gününde ödenecek diyor, hayatımda ilk kez böyle acemice bir müşteri ilişkisi bu kadar kötü bir hizmet anlayışı ile karşı karşıyayım
Mango mağazasının online uygulamasından bayramdan önce bir sipariş oluşturdum. Dün siparişiniz oluşturuluyor diye bildirim geldi. Sonrasında bugün aldığım bir ürünün stokta olmadığı için iptal edildiğini iadenin de yapıldığına dair bir mail geldi. Ne banka hareketlerimde bir oynama var ne iade. Tekr...
Mango firmasının internet sitesi üzerinden verdiğim siparişin geç gönderilebileceğini bildiren bir mail aldım. Bunun üzerine, yurt dışında olacağım için siparişi iptal etmek istedim. Mango'nun cevabı ise siparişi iptal edemeyecekleri yönündeydi. Bu çağda internetten satış yapmayı biliyorsunuz da int...
Mango'dan indirimde alıp sipariş verdiğim ürün stokta bitmiştir diyerek gönderilmiyor ve para iadesi yapılacağı bildirildi. Almak istediğim zaman diliminde stokta olan ve sepete ekleyip sipariş oluşturduğum ürün için sipariş alındı diye bildirim geldi. Birkaç saat sonra ürün stokta olmadığı için sip...
Yorumlar