Stokta Görünen Çocuk Montu İki Kez İptal Edildi, Açıklama Talebi

Mango’nun web sitesinden çocuk montu satın aldım. Ürün stokta göründüğü için sipariş verebildim, ürün hazırlandı ve kargo aşamasına gelmişken stok bittiği gerekçesiyle siparişim iptal edildi. Aynı çocuk montunu tekrar sipariş verdiğimde bu sipariş de yine aynı gerekçeyle iptal edildi.

Ürün sistemde hâlâ var olarak görünüp siparişe açılırken, arka planda ne yapıldığı açıklanmadan iki kez üst üste stok mazeretiyle iptal yaşamak hem zaman kaybına hem de ciddi güven kaybına neden oldu. Mango’dan, stokta var görünen ve parasını ödediğim çocuk montunun tarafıma gönderilmesini ve bu iptal süreçlerinde arka planda neler olduğunun açık ve net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.