to read complaints and reviews, or file yours.
26.09.2025 tarihinde Mango'nun online mağazasından ERHS4M numaralı siparişi verdim. 08.10.2025 tarihi itibarıyla siparişim hâlâ "hazırlanıyor" statüsünde görünüyor ve herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Siparişin teslimat adresi olarak iş yerimi belirtmiştim.
Bu süreçte hem uygulamadaki chat kısmı üzerinden hem de çağrı merkezi aracılığıyla defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. Ancak her seferinde sadece "En kısa sürede tarafınıza teslim edilecektir" şeklinde genel bir yanıt aldım. Hiçbir detay verilmediği gibi, herhangi bir çözüm veya referans numarası da sunulmadı. Ayrıca uygulamada siparişi iptal etme seçeneği bulunmuyor. Chat kısmından iptal talebi oluşturdum fakat bunun da işleme alınıp alınmayacağı konusunda yine net bir bilgi verilmedi.
3299,98 TL tutarındaki siparişimin bir an önce iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Hem ürünün zamanında teslim edilmemesi hem de müşteri hizmetlerinden yeterli bilgi alamamam nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
05.10.2025 tarihinde Mango mobil uygulaması üzerinden 2.299 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. Ertesi gün, yani 06.10.2025 tarihinde siparişimi iptal ettim. Sipariş numaram: erwq35. Mango’dan 'İadeniz yapılmıştır' şeklinde bir bilgilendirme maili aldım. Ancak, banka kartı ile yaptığım ödemenin ü...
05.10.2025 tarihinde Mango online satış uygulaması üzerinden, mobil uygulamaya özel indirimle ürünler satın aldım. Sipariş numaram: ERZ27S. Siparişimin tahmini teslimat tarihi 13.10.2025 olarak görünüyordu. Ancak 15.10.2025 saat 23.44’te tarafıma bir mail gönderilerek siparişimin iptal edildiği bild...
30.09.2025 tarihinde Mango'nun online mağazasından ernvn3 numaralı siparişi verdim ve toplam 4.699,98 TL ödeme yaptım. Siparişimi verdikten yalnızca 10 dakika sonra iptal etmek istedim ve işlemi gerçekleştirdim. Ancak, iptal işlemi bu kadar kısa sürede yapılmasına rağmen tarafıma iade reddi maili gö...
05.10.2025 tarihinde Mango online mağazasından alışveriş yaptım. Siparişim iki parçaya bölündü ve teslimatın 13.01.2025 tarihinde gerçekleşeceği bilgisi verildi. Ancak belirlenen tarihte teslimat gerçekleşmediği için ikiye bölünen siparişin birini iptal edip diğerinin teslim edilmesini bekledim. Sip...
Yorumlar