Sipariş İptaline Rağmen Ürün Gönderildi Ve Mağduriyetim Sürüyor

06/10/2025 tarihinde Mango’nun online mağazasından 7904,94 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: erzmg6). Ancak yaklaşık 35 gün boyunca siparişim gönderilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim fakat hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Sonunda siparişimi iptal etmek istedim ve iptal onaylandı. Ancak iptal onayından sonra ürünüm kargoya verilip gönderildi.

Şu anda 11/11/2025 tarihindeyiz ve yaşadığım bu mağduriyet hâlâ devam ediyor. Siparişim Van/İpekyolu adresine gönderilmeye çalışıldı. Sürecin hızlı bir şekilde çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.