Sipariş Edilen Kaban Yerine T Shirt Gönderilmesi Ve Mağduriyetim

Mango’dan internet üzerinden sipariş verdiğim kaban yerine, 19.01.2026 tarihinde elime t-shirt gönderildi. Sipariş numaram Exvsbz’dir. Sipariş ettiğim kaban ile gönderilen t-shirt arasında ciddi bir fiyat farkı bulunması ve ayrıca bu süreçte zaman kaybı yaşamam benim açımdan kabul edilebilir bir durum değildir.

Müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim, ardından tarafıma iade kodu gönderildi ve bugün yanlış gelen ürünü Yurtiçi Kargo aracılığıyla iade ettim. Ancak gezi için ve uzun süredir beklediğim kabanı hala teslim alamadığım için mağdur durumdayım.

Yanlış gönderilen ürünün yerine, en kısa sürede sipariş ettiğim kabanın tarafıma gönderilmesini ve aradaki fiyat farkı ile mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.