to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçtiğimiz ay Marmara Park AVM’de bulunan Mango mağazasından bir kot pantolon satın aldım. Ürünü tatilde giymek üzere almıştım, bu nedenle ilk kez geçen hafta kullanabilme fırsatım oldu. Ancak pantolonu giydiğimde ciddi bir sorunla karşılaştım: Pantolon yoğun şekilde mavi boya verdi ve beyaz çizgiler oluştu. Islak mendil ile silmeye çalıştığımda dahi boya akmaya devam etti. Ayrıca, yeni aldığım ayakkabılarım da pantolonun boyasından zarar gördü ve bu boya hiçbir şekilde çıkmıyor.
Pantolon için 1.200 TL, ayakkabılar için ise 5.200 TL ödeme yaptım. Bu durum sonucunda hem maddi hem de manevi olarak mağduriyet yaşadım. Konuyla ilgili başka bir Mango şubesine gittiğimde, fiş ibraz edemediğim için yardımcı olunamayacağı belirtildi. Ancak karşılaştığım durum üretim kaynaklı bir problemdir ve daha önce defalarca Mango’dan pantolon almış biri olarak ilk kez böyle bir sorunla karşılaşıyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve zararımın telafi edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili görselleri de ekte paylaşıyorum, değerlendirmeye almanızı rica ederim.
Müşteri memnuniyetine önem verdiğinizi bilerek, tarafıma en kısa sürede çözüm odaklı bir geri dönüş yapılmasını bekliyorum.
Yaşanan durumundan ötürü hiçbir gelişme olmamıştır.
Hala iletişim kurulmamıştır.
Yaklaşık üç-dört hafta önce Ankamall AVM Mango mağazasından kadın kot pantolon satın aldım. Ürünü çok beğenerek aldım ve eve getirdikten sonra 15 dakikalık 1 derecede yıkadım, ardından ütüleyip giydim. Ancak pantolonu giydiğimde, sol bacak arası çizgisinin dizimin üstüne ve bacağımın üstüne oturduğu...
Merhaba, 13.05.2025 tarihinde almış olduğum Mango marka pantolon yıkayarak giymiş olmama rağmen ayakkabılarıma boya verdi. Pantolonu fişi ile birlikte mağazaya götürerek iade ettim fakat ayakkabılarımda olan boya ne yazık ki temizlenmiyor. Ayakkabımı yeni almıştım ve mangoya bu durumu anlatan bir ...
Mango Online alışveriş uygulamasından eıwrwl numaralı siparişimle, 8703063436TS referanslı kadın jean pantolonunu Nisan ayında satın aldım. Ürünü yaklaşık beş-altı kez yıkamama rağmen, her kullanımda ve özellikle yağmurda pantolonun boyası akmaya devam ediyor. Bu nedenle beyaz ayakkabım, kemerim ve ...
Yorumlar