MNG Yazısı İlk Gün Soyuldu, Kalitesiz Cüzdan Ve İade Talebi

Mango’nun online mağazasından dün satın aldığım cüzdanı bugün ilk kez kullandım. Cüzdan gün boyunca sadece çantamın içinde durmasına rağmen, üzerindeki “MNG” yazısı daha ilk günde soyuldu. Ürünün bu kadar kısa sürede deforme olması, ödediğim ücreti ve markaya duyduğum güveni ciddi şekilde sarstı. Sipariş numaram F1D3F1’dir.

Sorunu 26 Mart Perşembe günü fark ettim, akşam eve geldiğimde cüzdanın üzerindeki yazının soyulduğunu gördüm. Müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde ise kapanmıştı, bu nedenle henüz firma ile herhangi bir görüşme yapamadım.

Bu kadar kısa sürede bu hale gelen bir ürünün üretim hatası olduğunu düşünüyorum ve cüzdanın iadesiyle birlikte ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili hızlı ve çözüm odaklı bir dönüş yapılmasını rica ederim.