Mango'dan Gelen Yanlış Sipariş Ve İade Sorunu

21 Mart 2025 tarihinde Mango'dan bir çanta sipariş ettim. Sipariş numaram EI08FC. Fakat heyecanla beklememe rağmen bana Denizli'de yaşayan bir kızın siparişi geldi. Dış ambalajında benim bilgilerimin olduğu barkod var fakat içerisini açtığımda bana ait olmayan fatura ve EI08CS sipariş numaralı pantolon geldi. Bu çapraz gönderim yüzünden müşteri hizmetlerini aradım onlar da iade etmemi söylediler. İade ettim fakat günlerdir kargodan haber yok. Yurtiçi Kargo'yla iletişime geçtim kargonun onlara ulaştığını depoda olduğunu ve bana para iadesi yapacaklarını söylediklerini iletti. Kargo çalışanı. Ancak 10 günden fazla bir süre geçti hem hatalılar hem de hiçbir sorumluluk almadan bana mağduriyet yaşatmaya devam ediyorlar. Keyfi bir iade de değildi. Kendi hataları fakat hiçbir şekilde iadeyi işleme almıyorlar. Bir daha asla böyle sorumsuz bir markadan alışveriş yapmayacağım. Üstelik küçük bir işletme de değil bir dünya markası fakat sorumsuzlukta da dünya markası olmuşlar. Üstelik stok sorunu da hep var siparişleri kafalarına göre haber vermeden iptal ediyorlar.