Mango’da Şortlu Pijama Siparişinde Uzun Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

Yaklaşık 10 gün önce Mango’dan telefon üzerinden F093NH numaralı şortlu pijama takımı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişimle ilgili herhangi bir somut gelişme olmadı ve ürün hala elime ulaşmadı.

26 Şubat’ta mail adresime gelen son bilgi olarak siparişin yolda olduğu söylendi ve bulunduğum şehre gelince tarafıma haber verileceği belirtildi. Ancak bu tarihten sonra ne Mango’dan ne de kargo tarafında herhangi bir bilgilendirme almadım.

Siparişimle ilgili güncel durumun acilen kontrol edilmesini, ürünün en kısa sürede bana ulaştırılmasını ve yaşanan gecikme ile bilgilendirme eksikliği konusunda tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.