Mango’da Gönderdiğim Değişim Pantolonu Kayıp, İade Talebim

Mango’dan aldığım pantolonu, büyük geldiği için bir beden küçüğüyle değiştirmek üzere 01.12.2025 tarihinde 316477963228 takip numaralı gönderiyle geri gönderdim. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen pantolon kayboldu ve ne Mango mağazasına ulaştı ne de bana geri döndü.

Mağaza ile yaptığım görüşmede, euhuf3 numaralı siparişe ait bu ürünün kendilerine böyle bir gönderi kodu ile ulaşmadığını ve sistemlerinde bu gönderiye dair herhangi bir kayıt bulunmadığını öğrendim.

Kaybolan pantolonumun bir an önce bulunup tarafıma ulaştırılmasını, bu yapılamıyorsa, online kredi kartı ile ödediğim 1.799,99 TL ürün bedelinin eksiksiz ve gecikmeden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sürecin uzatılmadan net bir şekilde sonuçlandırılmasını bekliyorum.