Mango'da Cüzdan Siparişi Uluslararası Transit'te Takılı

5.01.2026 tarihinde Mango uygulaması üzerinden cüzdan siparişi verdim. Sipariş numaram EX5WPD, ödemesini kredi kartımla 300 TL olarak gerçekleştirdim. Bugün 24.03.2026 olmasına rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde sürekli “uluslararası transit’te” ifadesi görünüyor. Bu nedenle ne ürünümü teslim alabildim ne de iade işlemi başlatabildim.

Uzun süredir herhangi bir ilerleme olmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Siparişimdeki cüzdanın en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve kargo sürecinin net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.