Mango'da 46 Gün Süren Sipariş Gecikmesi Ve Açıklama Talebi

21 Ocak 2026 tarihinde Mango’dan EY8TDJ numaralı siparişi verdim. Aradan 46 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Tahmini teslimat tarihi ve belirtilen teslim iş günleri çoktan geçti, ancak siparişimle ilgili somut bir gelişme olmadı.

Konu hakkında Mango müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece beklemem gerektiği söylendi, fakat ne yeni bir teslimat tarihi verildi ne de gecikmenin sebebiyle ilgili net bir açıklama yapıldı. 2600 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile peşin olarak yaptım ve bu kadar uzun süre belirsizlik yaşamak istemiyorum.

Siparişimdeki ürünlerin daha fazla gecikmeden, acilen kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Gecikmenin giderilmesi ve sürecin şeffaf bir şekilde tarafıma bildirilmesini rica ederim.