to read complaints and reviews, or file yours. 
Mango online mağazasından yaptığım alışverişte aldığım 7 ürünü, 204395805124 numaralı Yurtiçi Kargo gönderisiyle iade için gönderdim. Sipariş numaram EVG76H. Kargo takip bilgilerinden 12 Aralık tarihinde ürünlerin depo tarafından teslim alındığını görüyorum.
Paketin içine iade formunu koymayı unuttuğumu fark edince hem canlı destek üzerinden hem de mail yoluyla Mango’ya durumu bildirdim ve tarafıma bir talep oluşturulduğu söylendi. Buna rağmen o günden bu yana hiçbir iade işlemi yapılmadı, 18 bin tl civarındaki ödediğim tutar tarafıma geri ödenmedi.
İade süreci uzatıldığı için kredi kartı ekstrem kesildi ve iadesi yapılmayan bu ürünlerin borcunu ödemek zorunda kaldım. Bu nedenle hem maddi hem manevi olarak mağdur oldum. Daha sonra attığım maillere cevap verilmedi, canlı desteğe her bağlandığımda ise sadece depoya bilgi verildiği ve sürecin tamamlanmasını beklemem gerektiği söyleniyor, somut bir çözüm ya da tarih verilmiyor. Mango, iade süresini teslim tarihi itibarıyla 10 gün olarak belirtmesine rağmen, bu süre çoktan geçmiş olmasına karşın iademle ilgili net bir bilgi alamıyorum.
İademin bir an önce işleme alınmasını, 18 bin tl civarındaki tutarın gecikmeksizin kartıma/hesabıma iade edilmesini ya da ürünlerin aynı kargo takip numarası üzerinden hiçbir ek ücret yansıtılmadan adresime geri gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım gecikme ve mağduriyetle ilgili olarak süreç hakkında tarafıma yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
05 Eylül 2025 tarihinde Mango’nun online mağazasından aldığım parka, sarı çanta, triko kazak ve terlik ürünlerini şehir dışında olmam nedeniyle kardeşim aracılığıyla 1 hafta içinde iade ettim. Ürünler sisteme “iade alındı” olarak yansımasına rağmen, aradan geçen sürede tarafıma hiçbir geri ödeme yap...
Mango uygulaması üzerinden eylül tarihinde DMXX6 sipariş numarası ile 1119.98 TL'ye satın almış olduğum ve 28 temmuzda tarafıma teslim edilmiş olan 2 adet tulumu denedim ve bedenlerinin olmadığını görmem üzerine paket içerisinden çıkan iade formunu doldurarak firma sitesinde belirtilen iade kodu ile...
Mango online'dan 19.11.2023 tarihinde alışveriş yaptım. 30.11.2023 tarihinde kargoya verildi. Kargo tarafıma ulaşmadan, 04.12.2023 tarihinde ürünlerim iadeye düştü. Müşteri hizmetleri, Mango depo ve kargo firması arasındaki anlaşmazlıktan dolayı siparişimin iadeye düştüğünü söylüyor. Bu nasıl bir ha...
Mango'dan alışveriş yaptık. İndirim döneminde d****u numaralı sipariş kargom 19 Haziran'da kargoya verildi. Gönderildi yazıyor defalarca mail atma ve müşteri hizmetleri arama sonunda kargomun ne olduğunun akıbeti belli degol her aradığımda oraya mail atıyoruz buraya mail atıyoruz deyip duruyorlar. K...
Merhaba, Mango internet sayfasından geçen sene 15/02/2024 ve 21/07/2024 tarihlerinde alışveriş yaptım ve beğenmediğim ürünleri Mango'nun anlaşmalı olduğu Yurtiçi Kargo ile iadeye gönderdim. Aradan 1 sene geçti. Mango iadelerimi yapmadı. Yurtiçi Kargo gönderici kodları ile Mango müşteri temsilcisini ...
Yorumlar