Mango Uygulamasında Uzun Teslimat Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

28 Haziran tarihinde Mango uygulaması üzerinden referans 27075982 adlı ürünü, F67VIZ numaralı sipariş ile satın aldım. Uygulamada belirtilen tahmini teslimat tarihi 8–10 Temmuz arası olmasına rağmen üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine karşın ürün tarafıma ulaşmadı ve sipariş durumu hâlâ “transfer sürecinde” olarak görünüyor.

Siparişimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmaması ve ürünün bu kadar uzun süre gecikmesi nedeniyle mağdur oldum. Ürünün en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini, eğer gönderilemeyecekse de siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın iadesinin yapılmasını talep ediyorum.