Mango Siparişlerim Bir Ayda Da Gelmedi, İade Talep Ediyorum

Mango’nun internet sitesinden 27 Aralık’ta evime teslim edilmek üzere online alışveriş yaptım ve ewnszk ve ewn483 numaralı siparişlerim için toplam 2.499,88 TL ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. Teslimat adresim Muğla Fethiye olmasına rağmen aradan yaklaşık bir ay geçmesine karşın ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini iki kez aradım ve her seferinde siparişlerimin uluslararası transitte olduğu söylendi, ancak ne net bir teslimat tarihi verildi ne de herhangi bir çözüm veya alternatif sunuldu. Hem ürünlerime ulaşamıyorum hem de ödediğim tutar karşılığında herhangi bir hizmet alamamış durumdayım.

Her iki siparişimdeki ürünlerin de en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini, aksi durumda siparişlerimin iptal edilerek 2.499,88 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum.