to read complaints and reviews, or file yours.Mango Siparişimin Kargo Takibi Yok, Müşteri Hizmetinden Açık Bilgi Bekliyorum
15.05.2026 tarihinde Mango’dan F3TYPE sipariş numarası ile 2.999,99 TL tutarında bir ürün satın aldım. Sipariş detaylarında ürünün 19.05.2026 tarihinde kargoya verildiği bilgisi yer almaktadır. Teslimat adresim Kocaeli İzmit Karadenizliler Mahallesi’dir.
Tarafıma verilen Hepsijet takip numarası yaklaşık 1 aydır hiçbir kargo hareketi göstermemektedir. Hepsijet müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, bu gönderinin sistemlerine hiç ulaşmadığı bilgisi tarafıma iletilmiştir.
Konu hakkında Mango müşteri hizmetleri ile defalarca iletişime geçmeme rağmen net bir açıklama yapılmamış, uzun süre yalnızca otomatik yanıtlar verilmiştir. Ürünün gerçekten nerede olduğu konusunda tarafıma herhangi bir somut bilgi verilmemiştir.
Ücretini ödediğim bu siparişimin akıbetinin ivedilikle araştırılmasını, ürünümün bulunarak adresime gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyet hakkında tarafıma açık ve net bilgi verilmesini talep ediyorum.
