Mango Siparişimin Kargo Takibi Yok, Müşteri Hizmetinden Açık Bilgi Bekliyorum

Merve · 2026-06-16T12:18:33+03:00

15.05.2026 tarihinde Mango’dan F3TYPE sipariş numarası ile 2.999,99 TL tutarında bir ürün satın aldım. Sipariş detaylarında ürünün 19.05.2026 tarihinde kargoya verildiği bilgisi yer almaktadır. Teslimat adresim Kocaeli İzmit Karadenizliler Mahallesi’dir. Tarafıma verilen Hepsijet takip numarası yaklaşık 1 aydır hiçbir kargo hareketi göstermemektedir. Hepsijet müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, bu gönderinin sistemlerine hiç ulaşmadığı bilgisi tarafıma iletilmiştir. Konu hakkında Mango müşteri hizmetleri ile defalarca iletişime geçmeme rağmen net bir açıklama yapılmamış, uzun süre yalnızca otomatik yanıtlar verilmiştir. Ürünün gerçekten nerede olduğu konusunda tarafıma herhangi bir somut bilgi verilmemiştir. Ücretini ödediğim bu siparişimin akıbetinin ivedilikle araştırılmasını, ürünümün bulunarak adresime gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyet hakkında tarafıma açık ve net bilgi verilmesini talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Merve

Mango

16 Haziran 12:18136

Merve

17 Haziran 20:43

Hepsi jetten onlara teslim olmadığına dair mail

Benzer Şikayetler

Hepsijet Kargo Takip Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İhmali

Adem

Mango

2 Şubat 11:39372

Mango üzerinden verdiğim siparişimi Hepsijet ile gönderim seçeneğiyle aldım. Kargom 26’sında Hepsijet’e teslim edildi, 2...8’inden beri hiçbir hareket görünmüyor ve nerede olduğu bilinmiyor. Her seferinde Hepsijet ile yaşadığım bu sorun yüzünden alışveriş deneyimim kabusa dönüyor. Yaklaşık bir haftadı...

1 Destek1 Yorum

Mango Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve Geri Ödeme Talebi

Gül

Mango

8 Mayıs 13:34377

27.05.2026 tarihinde Mango’nun kendi internet sitesinden F2YXXJ numaralı siparişimle, takip numarası Mango200002227574 o...lan ürünü 1999,99 TL fiyat üzerinden kampanya ile 1439,77 TL’ye banka kartımla satın aldım. Sistem üzerinde ürünün 29.05.2026 tarihinde Hepsijet kargo ile teslim edileceği görünmes...

Kayıp Kargo Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle İade Talebi

Eylül

Mango

8 Nisan 17:02393

30 Mart’ta Mango’nun online mağazasından bir çanta siparişi verdim. Sipariş numaram F1RJOA, tarafıma iletilen kargo taki...p numarası ise Mango20002091478. Siparişimin Hepsijet’e teslim edildiği söylenmesine rağmen, Hepsijet tarafında herhangi bir hareket görünmüyor ve kargom kayıp gibi uzun süredir be...

Mango'dan Sipariş Teslim Edilmedi, 3.499,97 TL Geri Ödeme Talebi

İlknur

Mango

12 Ocak 15:10386

26.12.2025 tarihinde Mango online mağazasından vermiş olduğum sipariş tarafıma teslim edilmemiştir. Tüm bu süreye rağmen... ürünlerim elime ulaşmamış, konuya ilişkin tarafıma tatmin edici bir bilgilendirme de yapılmamıştır. Sipariş numaram EWL5Z9 olup, toplam tutar 3.499,97 TL’dir. Gönderi Hepsijet ka...

Kayıp Kargo Ve Mango İle Hepsijet’in Çözüm Üretememesi

As Va

Mango

23 Şubat 11:27285

Mango’nun online sitesinden verdiğim ve Hepsijet ile gönderilen siparişime ait kargo, 14 Şubat tarihinden beri dağıtım m...erkezinde görünüyor ve herhangi bir hareket olmuyor. Sipariş numaram Mango200001720692’dir. Bu süre zarfında kargom kaybolmuş durumda ve ne Mango ne de Hepsijet tarafında somut bir...

1 Destek