to read complaints and reviews, or file yours. 
8.01.2026 tarihinde Mango’nun online mağazasından bir ceket siparişi verdim. Siparişimin kargo takibine baktığımda uzun süredir “uluslararası transitte” görünüyor ve ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi.
Sipariş numaram EXF2ZY’dir. Mango müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen telefonlar açılmıyor ve hiçbir şekilde bilgi alamıyorum. Hem ürünüm ortada yok hem de muhatap bulamıyorum.
Ceketimin en kısa sürede tarafıma gönderilmesini ve kargo süreciyle ilgili net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Mango mobil uygulaması üzerinden verdiğim ve içinde bir ceket bulunan siparişim için 5 Şubat teslim tarihi bilgisi paylaşılmasına rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Sipariş numaram exf2zy. 8 Ocak’tan bu yana siparişim için bekliyorum.
Gecikme üzerine Mango ile iletişime geçtiğimde ürünün 8 Şubat’ta geleceği söylendi ancak bugün pazar olmasına ve bu tarihin de üzerinden zaman geçmiş olmasına rağmen hala herhangi bir teslimat yapılmadı, ayrıca yeni bir bilgilendirme de almadım. Daha önce de bu konuyla ilgili şikayette bulunmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de iade süresi dolduğu için mağdur oldum.
Sipariş bedelini kredi kartı ile ödedim. Ceketimin acilen tarafıma gönderilmesini ve iade süresinin de yaşadığım gecikme mağduriyeti dikkate alınarak tekrar düzenlenmesini talep ediyorum.
11.01.2026 tarihinde Mango online mağazasından bir cüzdan siparişi verdim. Siparişim üzerinden epey zaman geçmesine rağmen sistemde hâlâ “uluslararası transit” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme ya da teslimat bilgisi alamıyorum. Siparişimin bu kadar uzun süre transit görünmesine rağmen tesl...
3 Ocak’ta Mango’nun resmi online sitesinden 3.499 TL tutarında bir ceket siparişi verdim. Aynı anda verdiğim iki siparişten biri sorunsuz teslim edildi, ancak sipariş numarası EX13TV olan ceketim 24 gündür tarafıma teslim edilmedi ve bu süreçle ilgili net bir bilgilendirme almadım. Sipariş sonrasın...
9 Ocak tarihinde Mango’dan exh721 numaralı siparişimle 3.699 TL tutarında bir ceket satın aldım. Siparişim günlerdir sistemde “uluslararası transitte” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Bu süreçte müşteri temsilcisine defalarca ulaşmama rağmen herhangi bir açıklama yapılmadı, net bir bilg...
06.10.2025 tarihinde Mango’dan 2.550 TL tutarında bir ceket siparişi verdim ve teslimat tarihi olarak 27.10.2025 gösterildi. Ancak aradan geçen zamana rağmen ürün hâlâ 'uluslararası transitte' görünüyor ve tarafıma teslim edilmedi. Teslimat süresi dolmasına rağmen hem ürünüm elime ulaşmadı hem de ia...
11.01.2026 tarihinde Mango’nun online alışveriş sitesinden exmyqh sipariş numarası ile bir pantolon ve bir kazak satın aldım. Pantolonum kısa sürede teslim edildi ancak kazağımın durumu siparişten bu yana sürekli “uluslararası transitte” olarak görünüyor ve kargo hareketlerinde hiçbir güncelleme yok...
Yorumlar