to read complaints and reviews, or file yours. 
Mango’dan toplam 7 parça ürün satın aldım ve siparişim Hepsijet ile kargoya verildi. Hepsijet, benimle ilgisi olmayan bir kargoyu adresime getirdi, paketin bana ait olmadığını belirttim ve kargoyu teslim almadım. Kurye bu yanlış kargoyu alıp götürdü ancak bana ait asıl kargo bir daha tarafıma hiçbir şekilde ulaşmadı.
Yaklaşık 1 haftadır kargom ortada yok. Sistem üzerinden sürekli kendi kendilerine “dağıtıma çıktı” ve “teslim edildi” şeklinde mesajlar geliyor fakat fiili olarak elime ulaşmış hiçbir ürün yok. Konuyla ilgili defalarca hem Hepsijet müşteri hizmetlerini hem de Mango müşteri hizmetlerini aradım ancak her iki taraftan da somut bir çözüm üretilmedi, sadece oyalandım. Milyarlarca liralık alışveriş yapıyoruz fakat kargo şirketinin özensizliği sebebiyle paketim kayboluyor ve buna rağmen sorumluluk üstlenilmiyor, çözüm sağlanmıyor.
Mango200001644683 numaralı siparişime ait ürünlerin tarafıma ulaştırılmadığı halde teslim edilmiş gibi görünmesi nedeniyle, bu siparişe ilişkin ödediğim ücretin tamamının ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.
05.08.2025 tarihinde Mango dan EP30İÇ numaralı siparişim. Hepsijet kargo firması tarafından önce bana SMS için iptal kodu gönderilerek bilgim haricinde kendileri tarafından iptal edildi. Durumu bildirmeme rağmen kargo firması siz yapmışsınız diyerek yardımcı olmadı. Tamamen bilgim dışında gerçekleşe...
Mango Online üzerinden 24 Aralık’ta bir ürün satın aldım ve ürün bana yaklaşık bir ay sonra, 24 Ocak’ta teslim edildi. Ürün beden olarak bana uymadığı için iade etmek istedim. Ancak küçük bir ilçede yaşadığım için Mango’nun anlaşmalı olduğu Hepsijet firması ilçemde bulunmuyor. Bu nedenle ürünü posta...
24 Kasım’da Mango’dan toplam 12.000 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ürünlerim sistemde 2 Aralık’ta Hepsijet ile gönderildi olarak göründü ancak üzerinden günler geçmesine rağmen kargom bana ulaşmadı. Kargo takibinde 3 Aralık tarihinde Diyarbakır’da görünüyor, Hepsijet müşteri hizmetlerini aradığı...
Mango’nun online satışından EU889M numaralı siparişimle alışveriş yaptım. Ürünlerim Hepsijet kargo firmasına teslim edildi ancak 25.11.2025'den bu yana kargo süreciyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Her gün kargomun dağıtıma çıktığına dair SMS almama rağmen, adresim tam ve doğru olmasına kar...
2 Şubat tarihinde Mango üzerinden verdiğim sipariş Hepsijet ile kargoya verildi olarak görünmesine rağmen, gönderi numaramı girdiğimde sistemde “gönderi bulunamadı” uyarısı alıyorum. 4 Şubat’tan beri aynı hatayı görüyorum ve bugün 7 Şubat olmasına rağmen kargomla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmad...
Yorumlar