Mango Siparişimde İki Ürün Eksik Teslim Edildi Ve İade Talep Ediyorum

Mango’nun internet sitesinden verdiğim siparişte 3 parça ürün satın aldım ancak tarafıma yalnızca 1 ürün teslim edildi, 2 ürün hiç gönderilmedi. Sipariş numaram F0NHCA, teslim edilmeyen ürünlerin referans numaraları ise 270840743220 ve 270813283236’dır. Teslimat adresim Bursa’dadır.

Yaşadığım eksik teslimat sonrasında Mango müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak net bir şekilde yardımcı olunmadı ve sorun çözüme kavuşturulmadı. Hangi aşamada sorun olduğu, ürünlerin akıbeti ya da ücretlere dair açık ve tatmin edici bir bilgi alamadım.

Teslim edilmeyen iki ürün için ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu eksik teslimat ve yetersiz bilgilendirme nedeniyle mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.