Mango Pantolonda Kısa Sürede Yırtılma Ve Hayal Kırıklığı

Gaziantep Prime Mall Mango mağazasından yaklaşık 1 yıl önce aldığım, model ve ürün kodunu hatırlayamadığım bir pantolonda ciddi bir kalite sorunu yaşadım. Pantolonu toplamda 4-5 kez kullandım ve her zamanki gibi diğer kot pantolonlarımı yıkadığım şekilde bakım yaptım. Ancak kısa süreli kullanımın ardından düğme kısmının yanında, bir bölgede yırtılma meydana geldi. Mango’nun ürünlerinin garantili olduğunu biliyorum. Şu ana kadar mağazaya ya da müşteri hizmetlerine başvurmadım. Ürünün bu kadar kısa sürede yırtılması hem kalite hem de müşteri memnuniyeti açısından büyük bir hayal kırıklığı yarattı.

Ürün değişimi ya da ücret iadesi talep ediyorum. Konuyla ilgili hızlı bir çözüm bekliyorum.