Mango Online Mağazasından Çanta Siparişinde Uzun Teslimat Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

Mango’nun online mağazasından ewıtoo model çanta siparişimi 25 Aralık 2025 tarihinde verdim. Aradan yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ne zaman teslim edileceğini bilmediklerini, net bir tarih veremediklerini söylediler. Bu kadar uzun bir gecikmeye rağmen hem kargo süreci hem de bilgilendirme konusunda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.

Ürünüm bu süre boyunca teslim edilmediği için, ilgili siparişe ait ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.