Mango Online Alışverişte Kargo Ücreti İadesi Yansımıyor

Mango’nun online sitesinden bir t-shirt satın aldım ve ürünü mağazaya iade ettim. Ürünü iade ettikten sonra müşteri hizmetlerini arayarak ödediğim 50 TL’lik kargo ücretinin de iadesini talep ettim. Görüşmede kargo ücretinin iadesinin onaylandığı, tutarın kredi kartıma yatırılacağı söylendi.

2 Temmuz tarihinde onay verilmesine rağmen üzerinden zaman geçmesine karşın 50 TL kargo ücreti kredi kartıma hâlâ yansımadı. Ne banka ekstresinde ne de bekleyen işlemlerimde böyle bir iade görünmüyor.

Kargo ücreti iadesinin gecikmeden, bir an önce kredi kartıma yatırılmasını ve süreç hakkında tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.