to read complaints and reviews, or file yours.Mango’dan İade İşleminde Kargo Ücreti Geri Ödenmedi
Mango’nun online mağazasından 12 Şubat’ta 599,99 TL tutarında bir etek satın aldım. Ürün yurt dışından geldiği için ancak 3 Mart’ta elime ulaştı. Ürünü beğenmediğim için 4 Mart’ta Yurtiçi Kargo ile iade ettim. Mango daha önceki tüm iade süreçlerinde ürün bedeliyle birlikte ödediğim kargo ücretini de iade ediyordu.
Bu kez tarafıma sadece eteğin ücreti olan 599,99 TL iade edildi, ödediğim 49,95 TL kargo ücreti ise yatırılmadı. Konuyla ilgili olarak tarafıma bir mail geldi ve ardından müşteri temsilcisini aradığımda herhangi bir sorun olmadığı, kargo ücretinin de iade edileceği bilgisi verildi. Buna rağmen şu ana kadar kartıma kargo ücreti yansıtılmadı.
Önceki alışverişlerimde olduğu gibi bu işlemde de ödediğim 49,95 TL kargo ücretinin en kısa zamanda kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Mango’dan aldığım eteğin iadesi sırasında kargo ücretim iade edilmedi ve bu konuda hiçbir iletişim kurulmadı, hâlâ kartıma yansımadı.
