Mango Mağazasında Yetersiz Kasiyer Sayısı Ve Uzun Bekleme

04.02.2026 tarihinde saat 17.20 civarında Antalya’da Mango mağazasına, kardeşimin hediye olarak aldığı çantayı değiştirmek için geldik. Değişim işlemi için kasada yaklaşık yarım saat sıra bekledik ve tüm bu süre boyunca kasada sadece bir kişi çalışıyordu.

Beklerken durumu personele iletip destek olup olamayacaklarını sordum; ancak “Gelir, arkadaşım birazdan” şeklinde oldukça umursamaz ve ilgisiz bir tavırla karşılaştım. Ne ek bir kasa açıldı ne de bekleyen müşterilere yönelik açıklayıcı bir bilgilendirme yapıldı.

Mango gibi bir markadan müşteri yoğunluğunu öngörüp buna göre kasada yeterli personel bulundurmasını ve özellikle kasaya özel bir eleman koymasını bekliyorum. Bu yaşanan mağaza içi organizasyon ve ilgi eksikliğinin giderilmesini, gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.