Mango Mağazasında İlgisiz Çalışanlar Ve Stok Bilgisizliği Mağaza Deneyimimi Mahvetti

30 Ağustos 2025 tarihinde İzmir Mavibahçe Mango mağazasında yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Online stoklarda tükenen mücevher taşlı ince triko ürünün XS bedeninin mağazada olduğunu görünce alışveriş için mağazaya gittim. Stok durumu için çalışanlara danıştığımda, depoya bildirdiklerini ve 5 dakika içinde bilgi alacağımı söylediler. Ancak yaklaşık 10 dakika bekledikten sonra kimse gelmeyince mağaza içinde çalışan aramak zorunda kaldım. Bulduğum çalışan, “XS stokta olduğu için bizde yok” gibi anlam veremediğim bir açıklama yaptı.

Daha sonra aynı ürünün s bedenini inceledim, yakasında sorun olduğu için depoda başka ürün olup olmadığını sordum. Yine 5 dakika içinde cevap geleceği söylendi, fakat çalışan molaya çıktığını belirterek başka birine sormamı istedi. Tekrar çalışan aradım, bir başkasıyla görüştüm ve benzer şekilde depoya istekte bulunulmadığını öğrendim. Sonunda bir çalışan depoyu arayarak tekrar beklememi istedi. Mağaza içinde sürekli çalışan aramak ve beklemek zorunda kaldım. Ayrıca çalışanların ilgisiz, ve isteksiz tavırları da süreci daha da zorlaştırdı. Sonuçta çok sinirlendiğim için mağazadan hiçbir ürün almadan çıktım.

Çalışanların tutumuna ve ilgisizliğine bakınca, Mango’nun işe alımlarda herhangi bir kriter uygulamadığını düşünmeye başladım. Bu kadar büyük bir markanın mağazasında müşteri memnuniyetinin bu kadar göz ardı edilmesini anlamakta güçlük çekiyorum. Yaşadığım bu olumsuzluk nedeniyle Mango’nun benimle iletişime geçmesini ve konu hakkında bilgilendirilmek istiyorum.