to read complaints and reviews, or file yours.Mango İptal Edilen Ürünlerin Ücret İadesini Gerçekleştirmiyor
Mango uygulaması üzerinden 19.11.2023 tarihinde gerçekleştirdiğim ve DT3M46 sipariş numarasını taşıyan, iki adet ürün içeren alışverişimde stok yetersizliği nedeniyle bir ürün Mango tarafından iptal edildi. Diğer ürünün teslim edilmesini beklerken 01.12.2023 tarihine kadar iptal edilen ürünün ücret iadesinin tarafıma yapılmaması sebebiyle birkaç kez müşteri hizmetlerini aradım. Nihayetinde 01.12.2023 tarihinde para iadem gerçekleştirildi. Aynı tarihte henüz elime ulaşmayan diğer ürünün iptalini de müşteri hizmetleri aracılığıyla yaptım. 18.12.2023 tarihine kadar üç defa aramış olmama ve IBAN numaramı talep ederek ücret iadesi yapacaklarını belirtmelerine rağmen herhangi bir iade işlemi gerçekleştirilmedi. Mango uygulamasında belirtilen iade süresi de dolmuş olup, 01.12.2023 tarihinden 19.12.2023 tarihine kadar herhangi bir iade almadığım için bu durumu şikayet etmek amacıyla buraya yazıyorum.
Mango size o iadeyi göndermeyecek. Eylül ayından bu yana iade bekliyorum. Ne kavgalar verdim ana sonuç yok. İlçenizde bulunan Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet edin. Başka türlü sonuç alamazsınız.