Mango İadeleri İşleme Almıyor, Bir De Şüpheli Diyerek Hakaret Ediyor!

Mango mağazasından online olarak yaptığım ve bir türlü gerçekleşmeyen iademle ilgili olarak bugün (21.03.2024) tarihinde müşteri hizmetlerinden a*** Hanım ile görüştüğümde 'şüpheli' durumunda olduğumu öğrendim. Bu ne anlama geliyor? Ne kadar kızgın ve üzgün olduğumu anlatamam. Neden ve niçin bu durumda olduğumu anlayamıyorum. Bir de bu durumdan haberimiz olmuyor. Bu yüzden ürünlerin iadesiyle ilgili işlem yapamayacağınızı belirtmişsiniz. Size gönderdiğim ürünleri iade edemeyeceğinizi ama istersem bana geri gönderebileceğinizi belirttiniz. Bu durumda, el koyduğunuz aşağıdaki 8 ürünün tarafıma en kısa zamanda geri gönderilmesini rica ederim. Hiç olmazsa başkalarına hediye ederim. 14.02.2024 tarihinde Yurtiçi Kargo ile gönderdiğim, 1- 174160289189 gönderi kodlu DY4WKQ sipariş numaralı kargomda iade edilen ref. No. 57056715 Denim kargo tulum ve ref. No. 57040322 plazzo pantolon, 2- 174160289187 gönderi kodlu DY569R sipariş numaralı kargomda iade edilen ref. No. 57085142 taş detaylı omuz çantası, 3- 174160289182 gönderi kodlu DY4NS2 sipariş numaralı kargomda iade edilen ref. No. 57089108 düğüm detaylı saten elbise ve ref. No. 57049121 pilili asimetrik elbise, 4- 174160289178 gönderi kodlu DX25RI sipariş numaralı kargomda iade edilen ref. No. 57069109 kadife widelag pantolon, 5- 1174160288137 gönderi kodlu dwusqe sipariş numaralı kargomda iade edilen ref. No. 57072887 halter yaka triko bluz, ref. No. 57009101 pilili saten bluz iade edilmemiştir. Ayrıca, 12887592 talep numaralı şikayetime de aylardır yanıt verilmemektedir.