to read complaints and reviews, or file yours.Mango İade Ücretim 30 Gündür Banka Hesabıma Yatırılmadı
Mango mobil uygulaması üzerinden 17.10.2025 tarihinde ESJ66W numaralı siparişi satın aldım ve sonrasında iade işlemi gerçekleştirdim. Ancak iade işlemim üzerinden 30 gün geçmesine rağmen ücretim hâlâ banka kartı hesabıma yatırılmadı.
Mango sisteminde iade süreci tamamlandı olarak görünmesine rağmen bankama yansıyan herhangi bir tutar bulunmuyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca kez görüşmeme rağmen somut bir çözüm üretilmedi ve tarafıma net bir bilgi verilmedi.
İade ücretimin gecikmeksizin banka kartı hesabıma yatırılmasını ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
İade işlemi tamamlanmasına rağmen 1.400 TL bedel iadesi yaklaşık 3 haftadır yapılmamıştır. Konu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşınmıştır. Firmadan hâlâ dönüş alınamamaktadır.
