to read complaints and reviews, or file yours.Mango İade Gecikmesi Ve Yanıltıcı Müşteri Hizmetleri
02.10.2026 tarihinde Mango’nun resmi internet sitesi olan shop.mango.com/tr üzerinden bir alışveriş yaptım. Aynı gün, aynı saat içinde siparişimi iptal ettim. İade tutarının bankaya 3 iş günü içinde yansıyacağı bilgisi verildi.
Bu süre aşılınca Mango müşteri hizmetlerini aradım, iade tutarını bankaya ilettiklerini söylediler. Para hâlâ hesabıma geçmeyince bankamı aradım, bankam firmadan herhangi bir iade işlemi görünmediğini belirtti. Bunun üzerine 07.10.2026 tarihinde Mango müşteri hizmetlerini tekrar telefonla aradım, bu kez bankanın dediğinin doğru olduğu, onlardan henüz bir iade çıkmadığı söylendi.
Hem yanlış yönlendirilmiş olmam hem de iade sürecinin bu kadar sorunlu ilerlemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Fbeıkt numaralı siparişime ait iade işleminin acilen işleme alınarak tutarın bir an önce hesabıma yansıtılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
