Mango Dolap Satıcısı Güvensizliği

15 Eylül 2024'te Dolap uygulaması üzerinden @leylaeslem32 adlı kullanıcıdan SP08533948968 sipariş numarasıyla Mango marka zımbalı kahverengi süet loafer satın aldım. Alırken numara büyük olabilir düşüncesiyle 'İade edebilir miyim?' Olmazsa dediğimde 'Edebilirsiniz.' demişti kendisi. Kardeşim kendi Dolap hesabından aldığı için kargo ona gitti, ben de bir gün sonrasında alıp deneyebildim. Kendisine büyük oldu. İade etmek istiyorum dediğimde Dolap uygulaması 24 saat içinde kendisi otomatik onayladığı için iade kabul edemem dedi. Buna karşılık olarak kesintiyi kabul ettiğimi, 1600 liralık ayakkabıdan 1200 lirasının elime geçmesini istediğimi ve ayakkabıyı kendine gönderdiğimde parayı yatırmasını talep ettim fakat kendisi satın alma sürecinde 5 dakikada bir cevap beklerken, o günden beri kendisinden hiçbir şekilde haber alamıyorum. İletişim kuramıyorum. Yazdığım mesajları siliyor. Acil müdahale talep ediyorum.