Mango Dan Alınan Spor Ayakkabı

Mango'dan 21.11.2023 tarihindeki indirimden spor ayakkabı aldım. Neredeyse bir ay olacak, ayakkabım hala gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana ürünün depodan çıkış yaptığını, ancak Yurtiçi Kargo firmasından kaynaklı olarak kargomun kaybolduğunu söylediler. Eğer ürün bulunur ve çıkışı sağlanırsa 10 gün içinde göndereceklerini ifade ettiler. Ancak Yurtiçi Kargo'yu aradığımda böyle bir teslimatın olmadığını ve sistemlerine gelen ürünleri hemen işlediklerini belirttiler. Mango'nun bu durumu düzeltmesini ve mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum. Ayrıca, indirimden aldığım ürünün parasını ödedikten sonra, neden normal fiyatına geri dönüp aynı ürünü 1700 TL'ye almak zorunda kalayım? Eğer bu şekilde bir sorun yaşanacaksa, indirim yapmanın anlamı nedir? Bu konudan dolayı şikayetçiyim.