to read complaints and reviews, or file yours. 
Mango'dan 21.11.2023 tarihindeki indirimden spor ayakkabı aldım. Neredeyse bir ay olacak, ayakkabım hala gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana ürünün depodan çıkış yaptığını, ancak Yurtiçi Kargo firmasından kaynaklı olarak kargomun kaybolduğunu söylediler. Eğer ürün bulunur ve çıkışı sağlanırsa 10 gün içinde göndereceklerini ifade ettiler. Ancak Yurtiçi Kargo'yu aradığımda böyle bir teslimatın olmadığını ve sistemlerine gelen ürünleri hemen işlediklerini belirttiler. Mango'nun bu durumu düzeltmesini ve mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum. Ayrıca, indirimden aldığım ürünün parasını ödedikten sonra, neden normal fiyatına geri dönüp aynı ürünü 1700 TL'ye almak zorunda kalayım? Eğer bu şekilde bir sorun yaşanacaksa, indirim yapmanın anlamı nedir? Bu konudan dolayı şikayetçiyim.
Online alışveriş ile sipariş verdiğim ürünü Mango, Yurtiçi Kargo firması ile gönderdi. Teslim edilmesi gereken gün bana teslimat şubesi değişmiştir mesajı atılıp, sisteme ise ulaşılamadı ifadesi girilmiş (Oysa ki evden çalışan biri olduğum için gün içinde dışarı çıkma şansım yok). Uzun süre beklemem...
Mango'dan Kasım indirimleri kapsamında 25.11.2024 tarihinde sipariş verdiğim ürünler, 15 gün sonra siteden kontrol ettiğimde 'gönderildi' olarak belirtildi. Tarafıma ne mesaj ne de mail olarak gelen bir bilgi olmadı. Bunun üzerine müşteri temsilcisiyle görüştüm, 'Yurtiçi Kargo'dan sizi arayacaklar' ...
Mango'dan 24.11.2024 tarihinde Black Friday indiriminden iki tane ürün aldım. Online uygulamada gönderildi. Yazmasına rağmen bir türlü ürünler elime ulaşmadı. 23.12.2024 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım. Ürünlerin gönderiminde sıkıntı yaşandığını söylediler fakat bununla ilgili 1 ay boyunca bil...
Yorumlar