to read complaints and reviews, or file yours.Mango Cepa Ankara Mağazasında 5.800 TL’lik İade Gecikmesi Ve Cevapsız Aramalar
Mango Cepa Ankara mağazasından 5.800 TL tutarında bir trençkot satın aldım. Ürünü iade etmek için 25 Nisan’da mağaza üzerinden iade talebi oluşturdum. Çalışanlar en geç 15 gün içinde tarafıma dönüş yapılacağını söylediler ancak üzerinden 20 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde bilgilendirme almadım.
Bu süreçte Mango Cepa mağazasını yaklaşık 20 gündür neredeyse her gün 4–5 kez aramama rağmen telefonlar açılmıyor, kimseye ulaşamıyorum. Ne iade sürecimin durumu hakkında bilgi veriliyor ne de ödemenin ne zaman yapılacağı konusunda net bir açıklama yapılıyor.
Ben yalnızca iademin onaylanıp onaylanmadığını ve 5.800 TL’lik ödemenin hesabıma yapılıp yapılmayacağını öğrenmek, sürecin bir an önce tamamlanmasını istiyorum. İade sürecimle ilgili acil olarak bilgilendirilmek ve ödemenin gecikmeden tarafıma yapılmasını talep ediyorum.
