Kırmızı Ceket Teslimi Gecikti Ve Stok Bilgileri Yanlış, Mango’da Mağduriyet

15.09.2026 tarihinde Mango online mağazasından 4.499,99 TL tutarında kırmızı bir ceket sipariş ettim ve teslimat adresi olarak Korupark mağazasını seçtim. Sipariş esnasında tahmini teslim tarihi 17–21 Eylül olarak belirtilmesine rağmen bugün 3 Ekim olmasına karşın siparişim hâlâ “Hazırlanıyor” aşamasında görünüyor.

Bilgi almak için Korupark mağazasına gittiğimde ürünün muhtemelen İspanya’dan geleceği ve mağaza olarak yapabilecekleri bir şey olmadığı tarafıma söylendi. Buna ek olarak Mango’nun internet sitesinde ceketin m bedeninin Korupark mağazasında stokta olduğu görünmesine rağmen, mağazada ürünün hiçbir bedeninin bulunmadığı ifade edildi.

Bu ceketi özellikle yurt dışı seyahatimde kullanmak üzere, verilen teslimat tarihine güvenerek satın almıştım ancak ürün belirtilen sürede teslim edilmedi ve bu süreçte tarafıma herhangi bir gecikme bilgilendirmesi yapılmadı. Yaşadığım zaman kaybı ve mağduriyet nedeniyle hem teslimat sürecinin hem de stok bilgilerinin doğruluğuna dair ciddi bir güven sorunu oluştu.

Siparişimin güncel durumu hakkında net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını, ürünümün acilen temin edilerek teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin uygun şekilde giderilmesini talep ediyorum.