to read complaints and reviews, or file yours.Kayıp Kargo Ve Geciken Teslimat İçin Acil İade Talebi
24.12.2025 tarihinde Mango’nun online mağazasından “düğmeli triko ceket” ürünü için EW10W6 numaralı siparişi verdim. Ürünüm İstanbul/Bahçelievler adresine teslim edilecek şekilde sipariş oluşturdum ancak bugün itibarıyla hâlâ teslim edilmedi ve kargo takipte de uzun süredir hiçbir ilerleme görünmüyor.
Müşteri hizmetleriyle yazışma yoluyla defalarca görüştüm, tarafıma sadece “teslim edilecek” bilgisi verildi ancak üzerinden yaklaşık on gün geçmesine rağmen herhangi bir gelişme olmadı. Ne ürün elime ulaştı ne de kargonun durumu hakkında net bir bilgi alabildim.
Siparişimin acilen bulunup tarafıma teslim edilmesini ve kargonun gerçekten kayıp olup olmadığının açıkça tarafıma bildirilmesini istiyorum. Eğer kargo kaybolduysa da ürün bedelimin ivedilikle hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
